некорректное поведение Illegal

[Reg&Likv]

Хочу обсудить такую ситуацию. Достигли пердварительной договоренности на форуме в личных сообщениях с данным пользователем о регистрации общественной организации в Москве. Представитель компании заказчика Illegal приехал к нам в офис, заключил договор с нашей компанией. От лица нашей компании был назначен Исполнитель, ответственный за ведение данного проекта. По результатам работы согласно договору мы должны были передать Заказчику 4 документа:
1. выписка ЕГРЮЛ
2. св-во ОГРН
3. св-во учетного номера
4. Устав

Для тех кого интересует стоимость услуг по договору, то скажу что подготовку документов, сдачу и получение мы должны были сделать за 11 тыс руб. Данная цена просто мизерная для данного вида работ.

Я Заказчика передал нашему Исполнителю, и зная, что наши все делают в срок и качественно - успокоился.

Звонит сегодня пользователь Illegal, и говорит что он зарегистрировал у нас не РОО, а АНО, причем аж за 20 тыс руб, что очень дорого и еще св-во ИНН получил без печати ФНС.

Оказывается, наш сотрудник подготовил документы для Illegal по регистрации РОО, наш сотрудник неоднократно их переделывал по просьбам заказчика, и потом заказчик вообще решил регистрировать АНО. В результате Заказчик заключил доп соглашение к нашему договору об изменении объема работи и увеличению стоимости услуг до 20 тыс руб. При этом по результатам исполнения договора мы должны передать Заказчику все те же 4 документа указанные выше. То есть получать св-во ИНН мы не обязаны. Но поскольку нам его выдали в МинЮсте (пусть даже и без печати ФНС), мы честно передали его Заказчику.

На днях мы получили все 4 документа, указанные в договоре, наш сотрудник сверил все документы с договором и передал Заказчику, о чем есть акт оказания услуг и передачи документов.

Я считаю требования Illegal по поводу замены св-ва ИНН нашими силами крайне некорректными. А что думаете Вы, Форумчане?

 

[hot8mail]

А что думаете Вы, Форумчане?

может Illegal впервые столкнулся с регистрацией некоммерческих?

 

[Reg&Likv]

hot8mail, а как вы считаете? если в договоре между нашими компаниями однозначно указано, что мы получаем только 4 документа, и среди них нет св-ва ИНН, но поскольку нам его выдали с остальными документами в МинЮсте и мы передали св-во ИНН Заказчику.....Вправе ли Заказчик заявлять нам требования о замене св-ва ИНН, если данный документы мы вообще не должны получать по договору?

 

[dmb]

Т.е. заказчик по невнимательности проглядел этот пункт при заключении допника, не акцентировал на перечне документов внимание, а теперь из-за этого шум поднимать?
Большая проблема печать поставить?

 

[hot8mail]

Вправе ли Заказчик заявлять нам требования о замене св-ва ИНН, если данный документы мы вообще не должны получать по договору?

безусловно нет, не праве. договором ведь определено.
я правильно понял, что свидетельство по НКО получается в налоговой отдельно?

Большая проблема печать поставить?

я думаю вопрос не в печати, а в корректности отношений

 

[Reg&Likv]

dmb, это печать ФНС, а не наша..... Проблем нет написать запрос, подать, получить св-во с печатью. Но мы не готовы полылать своих курьеров бесплатно, мы предложили либо заказчику самостоятельно подать запрос и получить результат, либо воспользоваться нашими курьерскими услугами, но за дополнительную сумму.

Добавлено через 2 минуты 45 секунд

в корректности отношений

мы многим форумчанам что-то делаем без доп платы....но сегодня мне Illegal высказал, что мы очень дорого оказали ему услуги и практически "выкрутили руки ему, чтоб он договор с нами заключил" (это дословная цитата). И я не готов что-то делать ему сейчас бесплатно, даже курьерские услуги....

Добавлено через 4 минуты 48 секунд

свидетельство по НКО получается в налоговой отдельно?

сейчас его иногда сразу выдают в МинЮсте. Но поскольку заранее угадать невозможно, мы никогда не включаем в договор условие получения св-ва ИНН вместе со всеми документами при заборе их из МинЮста.

 

[dmb]

Reg&Likv, если при подписания допника были внесены изменения в перечень документов, то вы своими силами бы поставили печать?

 

[Reg&Likv]

dmb, если бы по договору обязанность получения св-ва ИНН была бы на нас, то суета по постановке печати была бы наша.

 

[hot8mail]

сейчас его иногда сразу выдают в МинЮсте. Но поскольку заранее угадать невозможно, мы никогда не включаем в договор условие получения св-ва ИНН вместе со всеми документами при заборе их из МинЮста.

понял, иначе нет смысла продумывать дополнительные условия получения свидетельства ИНН

 

[Lina]

а вы ему при заключении договора указали на то,что ему будет необходимо получить инн отдельно, самому, либо вы можете сделать это за определнную сумму?

я для чего спрашиваю, если человек не разбирающийся в этом, подписал договор и думал, что ему все сделают, а вы осознавая ,что он не допонимает ситуацию промолчали, о том,что ему необходимо будет самому получить инн, то это просто не оч хорошо по отношению к клиенту,а если не так,тогда вы правы.

 

[Reg&Likv]

Lina, получение св-ва ИНН в территориальной налоговой - это не юридическая услуга, а курьерская. Те кто не разбираются самостоятельно в тематике - те с нами работают по другой схеме: они передают нам клиента, а мы выплачиваем вознаграждение. При такой схеме и конечный клиент получает полную и достоверную информацию, и посредник не попадает в глупые ситуации. Так с нами работает большое количество юридических компаний.

 

[kailas]

Тут игра на опережение))))
Я бы получил ИНН в виде бонуса от меня не убудет))))

 

[Reg&Likv]

Я бы получил ИНН в виде бонуса от меня не убудет

kailas, вам передать контакт Заказчика?

 

[Грузовозофф]

А может у Illegal какое-то иное видение происходящего?

Reg&Likv,не знаете, он в курсе создания темы?

 

[kailas]

kailas, вам передать контакт Заказчика?

вы поняли же о чем я... . если бы я делал весь заказ, можно было и получить ИНН.

 

[Reg&Likv]

Грузовозофф, он на форуме, а стало быть он в курсе. Я заранее осветил свою позицию, поскольку я сегодня услышал достаточно неконструктивную речь в свой адрес с оборотами типа "мало ли что в договоре написано", "почему вы печать не поставили" и так далее......


kailas, вы можете спокойно посотрудничать с Illegal и у вас появится возможность сначала подготовить документы по региональной общественной организации, потом переделать на межрегиональную, а потом подготовить новый комплект на автономную некоммерческую организацию. И потом Вы уже примете окончательное решение поедете вы за ИНН или нет, или он скажет "А где счет? Ну и что что в договоре нет! Ведь мы не можем без счета работать!". Договор составляется для того, чтоб исполнять именно написанное там, а не делать неопределенный объем работ.

 

[Bremen]

если бы я делал весь заказ, можно было и получить ИНН.

Я бы тоже получил, единственное исключение, когда клиент откровенно хамит, тогда настаивал бы на соблюдении буквы договора.

 

[Reg&Likv]

когда клиент откровенно хамит, тогда настаивал бы на соблюдении буквы договора

спасибо за понимание

 

[xtremest]

Передать свидетельство ИНН без печати ФНС Заказчику считаю крайне некорректным действием. Это для любого будет очень неприятным сюрпризом вне зависимости от стоимости дальнейших телодвижений. Я бы на такое даже не мог бы заложиться в страшном сне.

Всегда есть возможность сослаться на договор, но всегда есть риск прослыть буквоедом и перестать быть помощником. Другое дело, что если уже пояснено, как этот дефект исправить, и если это действительно дело пары поездок и нескольких дней ожидания, ладно. Тогда я бы как заказчик, сам бы сделал, "ложки" нашел бы. Но осадочек бы от бракованного продукта остался бы.

Вообще странно, конечно, что и заказчик не заметил. Меня уже странный перечень документов насторожил, так и хотелось спросить "А где свидетельство ИНН?".

 

[hot8mail]

вы поняли же о чем я... . если бы я делал весь заказ, можно было и получить ИНН.

когда я не знал нотариальную контору на Поварской, 18, нам приходилось начинать процесс альтернативной смены участников с получения выписки из ЕГРЮЛ, потом я узнал и получать выписку теперь не надо.
могу я подвинуться в цене?

Вообще странно, конечно, что и заказчик не заметил. Меня уже странный перечень документов насторожил, так и хотелось спросить "А где свидетельство ИНН?".

у нас есть некое подобие в услугах, например, альтернативная ликвидация, где я запрашиваю у клиента расширенную выписку из ЕГРЮЛ и копии паспортов. если мне клиент не приносит выписку, то мне заказывать ее на свои деньги?
цена на альтернативку изначально подгонялась именно под наличие выписки и составляет не 30 тыр, не 25 и даже не 20