Как бороться с клиентами-неплательщиками?
- Автор темы Регистратор
- Дата начала
Хорошая идея
Но не состоится, как и список не хороших людей
Регфорум вообще против списков, как я понял
tanya_pro_uchet
Активист
Природа у них одна. И суть тоже - обман. Все остальное - частности.
Добавлено через 3 минуты 7 секунд
неплательщик - это
недобросовестный исполнитель по оплате
если есть договоренность
(не обязательно письменный договор)
значит стороны решили
что сумма денег и услуга равнозначны
если можно список по неплатежам
то можно и по недоуслугам
tanya_pro_uchet
Активист
разница в том, что клиент не корпит над своим имиджем перед исполнителями
для него не сильно важно, что о нем могут подумать
и если он не оплачивает долг в течение более чем 3-6 месяцев - это в 95 % случаев говорит о том, что он и не планирует этого делать
есть 5 % исключений, но в этом случае всегда можно внести изменения в список, исключив клиента, который спохватился и нашел наконец денег и долг погасил
для него не сильно важно, что о нем могут подумать
и если он не оплачивает долг в течение более чем 3-6 месяцев - это в 95 % случаев говорит о том, что он и не планирует этого делать
есть 5 % исключений, но в этом случае всегда можно внести изменения в список, исключив клиента, который спохватился и нашел наконец денег и долг погасил
Исполнители тоже не всегда об этом корпят
Если, конечно, не ограничиваться посредниками услуг на регфоруме, а крутить в директе
tanya_pro_uchet
Активист
исполнитель отвечает за комплекс действий, и оценить ситуацию в совокупности, да еще и объективно - очень тяжело
а у клиента функция единственная - оплатить оказанные услуги в заранее оговоренном объеме
здесь нет простора для трактовок причин невыполнения им своих обязательств
единственная принимаемая причина - болезнь и реальные форс-мажоры
но их очень легко отследить и проверить, чтобы сделать соответствующие выводы
а у клиента функция единственная - оплатить оказанные услуги в заранее оговоренном объеме
здесь нет простора для трактовок причин невыполнения им своих обязательств
единственная принимаемая причина - болезнь и реальные форс-мажоры
но их очень легко отследить и проверить, чтобы сделать соответствующие выводы
Результат есть или нет - больше оценивать у исполнителя нечего.
Клиент кроме оплаты еще предоставляет документы и информацию, подписывает и принимает личное участие.
Если это не типа альтернативной ликвидации, где документы и деньги отдал и спи спокойно.
Доплату за услугу клиент может не платить затягивая процесс, не предоставляя информацию.
У меня в том году купили фирму, внесли предоплату, документы не забрали, данные на учредителя, директора и адрес не дают, типа не согласовали еще, и соответственно доплату за фирму и изменения не отдают.
tanya_pro_uchet
Активист
Не все с этим согласятся, ситуации разные бывают.
А что касается клиентов, мы все должны им прощать, все заморочки и косяки, мы не имеем права от них чего-то требовать,
ибо мы им за работу не платим, а наоборот - платят они нам.
Так что оценивать клиента по шкале замороченности можно, но пользы от этих оценок окружающим не будет.
Во многом степень замороченности клиента обратно пропорциональна профессионализму исполнителя.
Нужно уметь общаться на одном языке.
Ситуацию надо оценивать ДО начала работ.
Никто не признается в недальновидности, поэтому не согласятся. Тут и есть профессионализм.
Прощать все клиенту - это не уважать и недооценивать свой труд. Он стоит не меньше их денег. Иначе не договорились бы. Стороны равноправны.
Если клиенту что то не нравится - он идет дальше.
Лучше не иметь клиента, чем иметь проблему.
Проблемы клиента к профессионализму исполнителя не имеют отношения.
almira
Активист
