Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
regent, Спасибо за информацию, скажите, а если самому получать, то запрос выглядит в произвольной форме, типа просим выдать копию в связи с утратой, должность, подпись и все ?