Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Вооще эта оплата была без НДС и акты, счета тоже без НДС. Обязательно нужен такой документ от клиента? В платежке же не указано про НДС. Она автоматически не будет считаться без НДС?
Платежка оформлена с ошибкой, поэтому нужно письмо, тут нечего перетирать на 20 страниц.Есть правила и их нужно придерживаться. А если всем все равно, так и чего писать.