Так же столкнулся с этой ситуацией буквально позавчера. Позвонил в офис коллегам, попросил сформировать квитанцию на сайте налоговой и отправить индекс документа указаный в самой квитанции, по нему быстро полатил, пока готовили пошел искать другие терминалы, повезло, терминал в зале выдачи документов, два человека в очереди было!!! Но лучше теперь за ранее оплачивать.