Крипто-про на компьютере стоит?

Есть возможность "начать работу с сервисом" несмотря на эту ошибку?

Если дадите больше информации, постараюсь помочь. Где именно Вы пытались пройти проверку сертификата? В какой программе?

Мое мнение - тип документа выбран верно. У нотариуса и в этот раз заверяли?

Еще подумайте над тем, кто является в данном случае заявителем (жалобщиком). Если это физ. лицо, то жалоба должна составляться от него, и подать лучше через сервис для физ. лиц. В общем, в этом направлении подумайте.

Есть предположение, что они хотели увидеть подпись и для второго файла - rtf (отказ). То есть жалоба для них - это единый документ, включая приложение, а оно не подписано. Выход - подписать не только саму жалобу, но и приложение. Либо эти два файла можно сделать одним файлом, вставив rtf в качестве последней страницы жалобы, и этот файл подписать. Но если в отказе в рассмотрении жалобы есть телефо...

Это в дополнение к тому, что получите по e-mail. Я считаю, что, если не хочется заявителю идти в налоговую, всегда стоит указать "выслать по почте", чтобы получить традиционный бумажный экземпляр в дополнение к электронному. Лист записи Вам не выслали из-за технической накладки (см. ответ k3n).

А какой способ получения документов Вы выбрали (дополнительно к тому, что должны были получить по электронке)?

Как у Вас дела? Удалось воспользоваться электронной подачей документов?

Нет, платили с КИВИ директора (заявителя по форме 13001).