ну раз оно заказное и вы нигде не расписались в получении,значит косяк почтальона,жаловаться надо в Межрайонный Почтамт ,к которому относится опс. Претензию должны рассмотреть(не знаю как по срокам,но вы можете смело написать еще и жирно написать "повторно/неоднократно" это покажет Вашу решительность и они зашевелятся) и отписать ответ.если он не устроит,тогда в суд.Я отлично понимаю,что Вам не эта тягомотина нужна,а письмо....,но в душе надеюсь,что хоть кто-то вздрючит этих почтальонов!(я не про всех конечно,но некоторые просто оборзели!!!)