Евген Partizan, моя компания решает все необходимые нам вопросы, т.к. мои сотрудники проинструктированы, что в случае малейшей заминки не теряться, а сразу обращаться к начальнику, потом к его начальнику. Если вопрос не решается на месте, звонят мне, я набираю заветный номер.
Так что лично у меня претензий нет, ваши сотрудники по нашему требования все бросают и начинают делать нам ручные выборки наших клиентов, сканировать оборотные стороны договоров для проверки реквизитов и пр. Жалко их, им работать надо, а не этой волокитой заниматься. Ну и непривычно как то решать мелкие вопросы "сверху", а не в обычном рабочем порядке.