CRM-системы.Пользуетесь?

[АДРЕСА-Kyrator]

В моем случае слабо себе представляю, как кто-либо, кроме меня, смог бы воплотить в жизнь то, что в итоге сделано.

 

[Mrist]

АДРЕСА-Kyrator, полноту и непротиворечивость системы нельзя доказать в рамках самой системы

 

[xtremest]

Mrist, проблема еще в том, что полнота системы нивелируется иррациональной сущностью человека. Т.е. если система полностью автоматизирована она, теоретически, работает, но в реальном мире это невозможно, так как завязаны сотрудники, и тут наступает все это "У меня не работает!", "Он тут завис", "Ой, он тут что-то написал"...

 

[nazar13]

а череп случаем никому не жмет? )))

 

[Mrist]

xtremest, любая система работала-бы идеально, если бы не ее пользователи

 

[АДРЕСА-Kyrator]

Тогда не заморачивайтесь всякими црм и продолжайте экселить )))

 

[dmb]

Браво, господа.

Mrist, вот только тут возникает вопрос: программа для работы или работа под программу.

 

[Mrist]

Браво, господа.

Mrist, вот только тут возникает вопрос: программа для работы или работа под программу.

необходимость CRM никто не отрицает и, кстати, у меня она в персональном облаке с 2009 года. обсуждается оптимальная методология ее адаптации и внедрения

 

[kailas]

Тема жива?
Кто посоветует CRM с синхронизацией с айпи тел и почтой?

 

[Jinn]

Тема жива?
Кто посоветует CRM с синхронизацией с айпи тел и почтой?

чтобы все четко работало нужно вложить в эту тему не менее 1 млн руб.

 

[Mrist]

Кто посоветует CRM с синхронизацией с айпи тел и почтой?

1C:CRM ПРОФ и СофтФон

 

[Jinn]

1C:CRM ПРОФ и СофтФон

это уже готовые решения... мы придумывали все с нуля.

 

[Mrist]

это уже готовые решения... мы придумывали все с нуля.

из двух вариантов получить решение под себя вы выбрали первый - т.н. "самописка", второй вариант это кастомизация типового решения.
к достоинствам самописок я бы отнес "легкость" решения за счет узкой специализации, к недостаткам зависимость от разработчика, отсутствие хорошей документации.

типовые решения, как правило, обладают избыточными функциями, но при развитии бизнеса избыточный функционал может оказаться востребованным. нет жесткой зависимости от программистов.

кстати, оказывается у Раруса есть и типовое решение для регеров, возможно это разработка Акам, которая уже пиарилась на РФ
http://www.1crm.ru/products/industry/1878/#tab-about-link

 

[Jinn]

кстати, оказывается у Раруса есть и типовое решение для регеров, возможно это разработка Акам, которая уже пиарилась на РФ
http://www.1crm.ru/products/industry/1878/#tab-about-link

пробывали - дорого, есть продукты дешевле, насчет экономии заявленного времени в рекламе, полное вранье.

 

[Mrist]

насчет экономии заявленного времени в рекламе, полное вранье

- реклама двигатель прогресса

у нас тоже самописка

 

[antegro]

1C:CRM ПРОФ и СофтФон

Пробовали, зря деньги потратили. Ощущение, что создатели сами ей не пользуются или только в теории представляют бизнес процесс, много было неудобств.

В итоге остановились просто на 1С управление торговлей. + конечно кормление 1С программиста за допиливание.

 

[antegro]

Так же пробовали vtiger sugarCRM OpenERP - хорошие системы, только бещз программера не обойтись. и CRM от Рарус это жесть вообще привет из 90х

 

[grank]

Пользуемся salesforce. Есть интеграция с почтой и синхронизация контактов телефонной книги с crm

 

[адекватный николай егорыч]

пользуюсь таблицей Excel. Полностью устраивает.

 

[КС]

Кто посоветует CRM с синхронизацией с айпи тел и почтой?

Нашли?
СРМ и почта = мегаплан. Но лично мне он не нравится, громоздкий.
СРМ + айпи = CRM MANGO OFFICE. Но я ей не пользуюсь
Три в одном пока не видела.