Некачественная услуга

Lavo4kin

Новичок
26 Сен 2018
16
0
Здравствуйте!
Распространяется ли закон о возможности вернуть в течение 14 дней приобретённый в магазине товар, на оказание услуг?
То есть можно ли вернуть деньги отказавшись от некачественно выполненной услуги?
 

КОЩЕЙ

Активист
28 Янв 2018
2,333
772
68RU
Здравствуйте!
Распространяется ли закон о возможности вернуть в течение 14 дней приобретённый в магазине товар, на оказание услуг?
То есть можно ли вернуть деньги отказавшись от некачественно выполненной услуги?

Здравствуйте.

Вы путаете обмен товара, не подошедшего, например, по фасону, с некачественным товаром. Что касается некачественно оказанной услуги, то права потребителя в данном случае определяются статьёй 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей":

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
...
 
  • Мне нравится
Реакции: Lavo4kin