Может ли одна фирма занять 50% рынка рег услуг

[КС]

Тема выделена отсюда https://regforum.ru/showthread.php?t=2638 (прим. адм.)


Куратор, а давай поиграем в игру?Я буду моделировать идеальную структуру (для завоевания 50% рынка первички), а ты будешь со мной спорить.

Итак, 600 рег в день, значит структура делает 600/2В22=6600 рег в месяц (300 рег в день). При условии наличии программы 1 человек делает полный пакет документов за 15 минут. Таким образом, 1 человек в день (с учетом 8-часового рабочего дня) сможет сделать максимально 32 фирмы. Берем погрешность 50% (на перекур и туалет), итого 16 комплектов в день. Нам надо 300 комплектов в день, итого минимум 19 человек.

Чтобы заполучить все 50% первички, мы должны иметь а) имя (считаем, оно у нас есть б) известность (считаем уже есть) в) грамотный пиар (считаем есть). Спросим себя - кто есть клиент на первичку? Это директоры всех мастей, главбухи и банки (околобанковские и околохолдинговые структуры). Как окучить первых? Реклама в инете. Как окучить вторых? Реклама в наложке. Как третьих? Связи и пиар (вспоминаем истиное значение этого слова - связи с общественностью). Итак, мы берем и ставим рекламу в топ-10 выдачи, в ЯД, в бегун и гугль (пусть будет). Открываем оперативные офисы рядом с каждой наложкой (или по дороге от метро к наложке). Одновременно завязываем знакомства и поддерживаем хорошую репутацию фирмы и себя любимого.

Итак, пусть это будет 20 оперофисов, рядом нотар и банк. В том числе 1 центральный офис с колл-центром и администрацией. 20 юристов (составителей документов), 3 человека дежурят в 46й на сдачу, один на консультацию (у ворот в газели сидит или стоит или сидит в шатре), 5 курьеров (привезти, отвезти). 3 девочки на телефоне дают развернутые консультации, юристов не трогают. Есть один начальник отдела, один главбух, один самый главный (ну пусть это нано-фирма, считаем упрощенно).

Смета:
20 офисов по 7-10 метров каждый =10000В10+20000В10=300 000 рублей аренда (10 тыр на окраинах, 20 тыр в центре).
20 юристов по 20 тыр зарплата - 400 000 тыр
4 чела в 46й по 40 тыр – 160 тыр
5 курьеров по 12 тыр – 60 тыр
3 девочки по 25 тыр – 75 тыр
Начальник юротдела – 60 тыр
Главбух - 60 тыр
Итого: 300+400+160+60+75+60+60=1115 тыр – примерно затрат на организацию всего этого (без рекламы, пиара, смебели и компов).

Всем известно что реклама требует вложений.
Топ-10 – 100 тыр
Директ – 100 тыр.

Единовременные затраты:
Мебель в каждый офис – 10 тыр
Компы в каждый офис – 30 тыр.
Итого на 20 офисов – 800 тыр.

Организация сети – 100 тыр.
Разработка и внедрение спец. ПО – 100 тыр.

6600 рег в месяц с валовой прибылью 7000 рублей на каждой – это 46.2 млн. рублей.

Путем нехитрых подсчетов мы понимаем, что даже если мы завоюем 50% рынка в течение первого года, мы в течение 13 месяца работы окупаемся полностью и начинаем работать на свой дивиденд.

В чем слабость данной схемы?

[almira]

Сообщение от Ксения Собчак

В чем слабость данной схемы?

а сама схема-то где?

[kyrator]

Сейчас отвечу коротко... постараюсь... позже могу попробовать все разложть, хотя это и получится не на много короче чем "Война и мир"...

1. Регистрация занимает период приблизительно в 12 дней... значит 1 юрист должен ПОСТОЯННО держать в работе - 16В12=192 фирмы... а это ВСЕГДА какие-то уточнения, дополнения, разрешение каких-то вопросов и тд. и тп. и тд. и тп. и тд. и тп...

это невозможно даже в теории...

а если он заболеет? что будет с этими фирмами? Кто их возьмет себе если у всех так???

2. Ты приводишь расчет при условии, что нагрузка будет распределена ровномерно... Такое так же невозможно... В туалет 7 м.кв. на Чистых прудах, ой, прошу прощения, в ОФИС 7 м.кв. на Чистых прудах будут обращаться в разы больше клиентов чем в ту... ой, в офис находящийся в Южном Бутово...

3. 20 ту... тьфу ты, Офисов по 7-10 метров не найти НИКОГДА!!! по крайней мере, я совершенно уверен, что меньше чем за 5-7 лет этого не сделать...

4. 20 юристов (таких что бы они могли в одиночку сидеть в ту... , блин, в офисе и вести одновременно по 200 фирм) НЕ НАЙТИ НИКОГДА... ни за 20.000 ни за 70.000 руб... Мы 1-ого 2-х адекватных найти не можем...

5. Одним юр лицом такие объемы полюбе не собрать... Я на Директ трачу в месяц в 2 (два) раза больше чем заложено у тебя...
Еще можно рассматривать вариант с 20 внешне независимыми юр лицами, со своими сайтами, и своей рекламой... а это означает, что расходы увеличатся МИНИМУМ в 10-15 раз...

Ну, это так, на вскидку... ИМХО этого более чем достаточно...

Не говоря уже о том, что с ТАКИМИ объемами ни 20 ни 40 ни 60 юристов НЕ СПРАВЯТСЯ...

[КС]

Сейчас отвечу коротко... постараюсь... позже могу попробовать все разложть, хотя это и получится не на много короче чем "Война и мир"...

С удовольствием почитаю твой вариант Войны и Мира. Желательно конечно частями. И сразу на "подумать":
1. юрист не курирует регу - он только готовит доки. Каждый этап делает определенный человек, есть кол-центр, который дает справку о текущем состоянии дела, есть начальник, следящий за своевременной передачей дел по цепочке. Надо отходить от практики, когда один юрист делает все. Поэтому и юристы от вас сваливают. Поэтому и косяки возникают, когда один из юристов заболевает. Да и что такое, если каждый юрист все ведет от начала до конца? Это получается набор из нескольких ИП, работающих на одно ООО.

2. окей, давай увеличим площадь центральных офисов , немного перераспределим штат. Я "модель" писала с листа, поэтому брала по минимуму. Даже если мы все суммы увеличим вдвое мы получим ту же окупаемость.

3. Можно найти. Скажем, я бы могла найти, если бы я решилась это воплотить в жизнь. Срок запуска проекта - примерно год (организация, поиск, подбор, отработка цепочек итд).

4. плохо ищете. Я бы могла найти. ( с учетом того, что они НЕ ведут фирмы, см. п. 1)

5. причем тут юрлицо и директ? какая связь? Окей, давай заложим в 2, нет в 3 раза больше на директ (у тебя неплохие объемы, правда!)

Не говоря уже о том, что с ТАКИМИ объемами ни 20 ни 40 ни 60 юристов НЕ СПРАВЯТСЯ...

Окей, жду аргументов. И не обязательно комментировать ВСЁ, можно начать с какого-то кусочка

[kyrator]

Буквально одна реплика и иду спать... позже продолжим...

Сообщение от Ксения Собчак

1. юрист не курирует регу - он только готовит доки. Каждый этап делает определенный человек, есть кол-центр, который дает справку о текущем состоянии дела, есть начальник, следящий за своевременной передачей дел по цепочке.

А где он эту справку берет? Ну, что бы дать?
Я Работал замом генерального в одной реально крупной фирме, где пытались внедрить нечто похожее... Знаешь какой там был бардак??? + к этому это даже не двойная а тройная работа получается... Я сейчас возьму только телефонные переговоры, с остальным еще хуже...

Клиент - А как там мое дела?
Оператор - Что за дело? Кто ведет?
К - Без понятия... Фирма "Василек" Я оставлял заказ приемщику Васе...
О - Ок. Сейчас я все уточню и Вам перезвоню...
О - Вася, привет! Кому ты "Василька" передал?
Вася - Иди ты в пень! У меня сейчас заказ оставляют! Некогда мне! В базе глянь, я не помню!
О - (лезет в базу) там заказ на 2 фирмы с таким названием... чешет репу... Одна фирма у Пети, вторая у Маши... Звонит Пете...
О - Филиал Бобруйска? Петю к телефону...
Филиал Бобруйска - Это Элеонора говорит... а Пети сегодня не будет... он приболел...
О - Фак! Что там с "Васильком"?
Элеонора - ХЗ... Петя его делал... может уже отправил, хотя я не уверена, заказов много! Спросити в отделе доставки...
О - Фак! (ладно, может это не тот "Василек") набирает Маше...
О - Филиал Кагалыма? Машу мне! А привет! Ты "Василька" ведешь?
Маша - Я.
О - Ура! Как там? Сделали, а то зая Иванов интересуется?
М - Какой в пень Иванов??? У меня зая Петров! Вчера все сдали!
О - Фак!!! Значит все же Петина фирма...

прошел час...

О - (звонит Пете домой, и О РАДОСТЬ, Петя взял трубку!) Петя, у тебя "Василек" в работе! Что там с ним?
Петя - Иди ты в сад! У меня ангина! Че пристал, Элеоноре не мог позвонить?
О - Я ей звонил, она говорит, что не знает...
П - Дура ваша Элеонора! Я ж ей все передал! Она должна была сделать! Я вчера не успел... завал...
О - Фак!!!!!! (звонит Элеоноре)
О - Ты дура? Тебеж Петя все по "Васельку" передал!!! Твою мать, клиент ответ ждет!!!
Э - Сама ты дура! Ну, забыла я! Знаешь сколько у меня своих фирм??? А тут еще Петины!!! Оно мне надо? Ни чего я не сделала! Некогда!!!
О - Фак вашу раз так!!!! Что мне клиенту говорить???
Э - Твои проблемы... отстань, мне еще 10 фирм за сегодня готовить!!!!

Прошло 2 часа...

О - (заикаясь) Иван Иванович, это оператор СуперМегаБизКонсалта Вас беспокоит... Видете ли какое дело... Юрист, который ведет Вашу фтрму приболел...
Иван Иванович - Вы там охпирнели??? Я вам за что плачу??? Да мне пох, кто там у вас.... и тд. и тп...

[КС]

Я бы предложила другой диалог (пропуская как именно мы будем этого добиваться, ибо такого письменного материала хватит на докторскую диссертацию):

Клиент - А как там мое дела?
Оператор - Сообщите пожалуйста название фирмы и ФИО заявителя?
К - Фирма "Василек", заявитель Иванов
О - Одну минуту, оставайтесь на линии. Сейчас я все уточню

Оператор заходить в базу, выбирает василек, заявитель иванов,
смотрит статус: сдано в налоговую, получение 10, среда.

О - все в порядке, ваше дело сдано в налоговую, получаем его в среду, 10-го, в течение недели открываем вам расчетный счет и 17-го наш курьер привезет вам все документы по фирме.
Иван Иванович - спасибо, вы молодцы!

[Nicolus]

Сообщение от Ксения Собчак

Клиент - А как там мое дела?
Оператор - Сообщите пожалуйста название фирмы и ФИО заявителя?
К - Фирма "Василек", заявитель Иванов
О - Одну минуту, оставайтесь на линии. Сейчас я все уточню

Оператор заходить в базу, выбирает василек, заявитель иванов,
смотрит статус: сдано в налоговую, получение 10, среда.

О - все в порядке, ваше дело сдано в налоговую, получаем его в среду, 10-го, в течение недели открываем вам расчетный счет и 17-го наш курьер привезет вам все документы по фирме.
Иван Иванович - спасибо, вы молодцы!

и мои пять копеек...
Это когда дело уже в налоговой, а когда еще не сдано?

Сообщение от Ксения Собчак

получаем его в среду, 10-го, в течение недели открываем вам расчетный счет и 17-го наш курьер привезет вам все документы по фирме.
Иван Иванович - спасибо, вы молодцы!

А кто подписываться в доках будет, а карточку кто подписывает и заверяет?

[С.К.А]

Ну вы блин развели схемотворчество ))) Все это конечно ровно и осуществимо, но сколько ни трать на яндекс - выше первого места сайт все равно не поднимется, соответственно больше клиентов чем находясь на первом месте сейчас он не даст, отсюда и не появится возможности захватить долю в рынке достаточно большую.... Кроме того - клиент не лох и в большинстве случаев просматривает несколько сайтов и наверняка найдет на втором- третьем месте чуть лучшие условия. Можно конечно наклепать сайтов- клонов и теоретически скупить первые две страницы яшки , но это то нереально ..... Другой вопрос - добиться этого путем картельного сговора - но опять же , даже ежели все участники гильдии объединятся - наша доля не превысит 10 % ввиду разного видения вопроса и финансово-организационных возможностей, да и для кого то рег услуги есть хлеб, а для кого то довесок к основной деятельности. Скорее всего относительная монополизация станет возможна после увеличения административных барьеров , например в ситуации когда чужим просто будут препятствовать в подаче-получении или в прохождении документов , как это нередко происходит в райцентрах регионов, но в Москве сие маловероятно.Либо как вариант- под предлогом борьбы с однодневками - установят процедуру при которой документы будут приниматься только от посредников и только от тех из них, кто пройдет тендер, будет участником саморегулируемой организации или иметь например полис ответственности на бешенную сумму . Т.е. тем или иным образом будет административными методами ограничен вход на рынок данных услуг, но это как говориться не дай бог , ибо проходить по требованиям будут исключительно карманные конторы руководства ФНС, а мы будем в сторонке курить бамбук ((

[kyrator]

Сообщение от Ксения Собчак

...Оператор заходить в базу, выбирает василек, заявитель иванов,
смотрит статус: сдано в налоговую, получение 10, среда...

- Угу. Только для этого Петя с Машей должны были в эту базу завести эти данные и завести их корректно.
- Это возможно тогда, когда есть что вводить... а если еще не готово? Как оператор узнает почему не готово? А может готово, но ввести не успели?
- А если клиенту нужно что-то изменить? Что-либо добавить? Как оперативно законнектить клиента с юристом?
- А если...
- А если...
- А если...

Ладно, у моего друга сегодня день рождения... я к нему отчаливаю... Приеду (если буду в силах) продолжим...

[КС]

даже ежели все участники гильдии объединятся - наша доля не превысит 10 % ввиду разного видения вопроса и финансово-организационных возможностей

некоторое время назад никто не верил, что можно монополизировать (термин неверный, но его все поймут в данном контексте) розницу. Никто не верил, что сети смогут выжить при том, что они берут плату за вхождение. Однако, смотрим!

и мои пять копеек...
Это когда дело уже в налоговой, а когда еще не сдано?

да, пожалуйста, предлагайте свой вариант развития диалога, я постараюсь ответить.

А кто подписываться в доках будет, а карточку кто подписывает и заверяет?

клиент и будет, все как положено.

- Угу. Только для этого Петя с Машей должны были в эту базу завести эти данные и завести их корректно.

согласна, но это организационный фактор, и он решаем.

- Это возможно тогда, когда есть что вводить... а если еще не готово? Как оператор узнает почему не готово? А может готово, но ввести не успели?
- А если клиенту нужно что-то изменить? Что-либо добавить? Как оперативно законнектить клиента с юристом?

Если готово, но ввести не успели - это не готово. Оператору не нужно знать ПОЧЕМУ не готово, просто не готово. На все этапы есть достаточно жетские контрольные сроки, если они срываются - это повод для начальника узнать почему так. Как начальник об этом узнает? Есть механизмы.

Если клиенту нужно что-то изменить или добавить, или убрать, он обращается туда, где оставлял заказ и там это отменяет. Либо звонит по телефону и оставляет информацию колл-центру. Клиент с юристом почти не коннектятся.