Чаевые в регистраторском бизнесе.

[N_M]

Коллеги, хотела поднять волнующую меня тему. Те, кто предвзято относясь ко мне посчитает это самопиаром, пусть буду счастливы своими подозрениями. Тема действительно актуальная, так как не могу осознать истоки этого явления.

В последнее время наблюдаю тенденцию, что клиенты по регистрации дают нам чаевые (от небольших до довольно существенных). Не подарки-цветы-конфеты, а именно денежные знаки. Преподносят по разному, но в основном говорят, что это премия за быструю хорошую работу.

Меня, несмотря на мой профессиональный цинизм, это несколько смущает: все же мы не сфера обслуживания, у нас на все есть утвержденный прайс, цены на услуги у нас средние и выше средних. Качество всегда было примерно одинаковое, но чаевые появились пару лет назад. :rose:Ни лучше, ни хуже мы работать не стали. Тогда почему их дают? Вроде я и мои сотрудники не выглядим так, чтоб нуждались в средствах и нас хотелось "накормить".

А дают ли вам чаевые? Если дают, то берете или нет? А сами даете чаевые свои партнерам по бизнесу и исполнителям заданий?

Прошу поделиться вашими мнениями.

 

[nazar13]

По моему чаевые в юр бизнесе это совсем что то лишнее. Нам не дают и мы не даем (я про чай)

 

[kailas]

Бывало пару раз.

 

[Medbrat-tm]

Чаевые принято давать тем кого считаешь своим слугой, либо сильно ниже по статусу (курьеру например за то, что подождал тебя лишние 10 минут).

 

[kailas]

Чаевые принято давать тем кого считаешь своим слугой, либо сильно ниже по статусу

По моему бред полный

 

[N_M]

Чаевые принято давать тем кого считаешь своим слугой, либо сильно ниже по статусу (курьеру например за то, что подождал тебя лишние 10 минут).

Ты в самую точку попал, брат. Вот поэтому я и не знаю как к этому относиться. :dont_know: Вроде и отказываться не резон, и смущает сильно.

 

[мужик]

Мне клиент пару лет назад 100 т.р. дал за отлично проведенный слив 5 компаний сверх обозначенной цены (а у меня она выше рынка % на 30...)
У меня помощник получает 1 т.р. за каждое сопровожденное дело (нотар + 46...) акромя З/П
- это чаевые или как??? :dont_know:

 

[Medbrat-tm]

По моему бред полный

А ты сам кому чаевые даешь? Официант или таксист - так или иначе - мальчики-слуги (неважно больше или меньше тебя они получают). Юрист - это уважаемый человек ИМХО, пусть даже регистратор... ))

 

[N_M]

У меня помощник получает 1 т.р. за каждое сопровожденное дело (нотар + 46...) акромя З/П
- это чаевые или как??? :dont_know:

Материальное стимулирование сотрудника - это премия.

 

[Medbrat-tm]

Мне клиент пару лет назад 100 т.р. дал за отлично проведенный слив 5 компаний сверх обозначенной цены (а у меня она выше рынка % на 30...)

100 тыр - это не чай. Это - благодарность. Чай - это штука сверху.

У меня помощник получает 1 т.р. за каждое сопровожденное дело (нотар + 46...) акромя З/П

это премиальные, если сами не знаете, как это называется

Добавлено через 56 секунд
ПЫС: А нотариусам на чай не пробовали давать?

 

[N_M]

А ты сам кому чаевые даешь? Официант или таксист - так или иначе - мальчики-слуги (неважно больше или меньше тебя они получают). Юрист - это уважаемый человек ИМХО, пусть даже регистратор... ))

Ну так ты скажи, шеф, что мне-то делать? Я же получаюсь неуважаемый человек, редиска, а не юрист.

Орган моего организма, отвечающий за удивление, не знает как относиться к происходящему.

Я вот третьего дня инспектору ГИБДД за техосмотр сверх госпошлины денежку дала, хотя мне к тому времени уже выдали талончик. Не за то, что закрыл глаза на неисправности, не за проведение ТО без очереди, а просто за хорошее, доброжелательное отношение. Теперь вот тоже думаю, это взятка или чаевые?

Мне клиент пару лет назад 100 т.р. дал за отлично проведенный слив 5 компаний сверх обозначенной цены...

Какой вы молодчина.

 

[Medbrat-tm]

Вроде и отказываться не резон, и смущает сильно.

А чего от денег то отказываться. Всё зависит от того, как это преподносится ИМХО.

 

[мужик]

А нотариусам на чай не пробовали давать?

Тоже даю...на чай... и не жду по часу свои дела

Как не назови....чай или кофе....мое мнение, если хочешь, чтобы механизм работал как часы - надо платить! (это для тех кто не жадный)

 

[Medbrat-tm]

Теперь вот тоже думаю, это взятка или чаевые?

Думать не надо. За нас УК уже всё решил.

 

[N_M]

А нотариусам на чай не пробовали давать?

Боже сохрани. Пронесет с того чаю, или захлебнешься.

 

[Medbrat-tm]

Тоже даю...на чай... и не жду по часу свои дела

с нотариусом у меня тоже "индивидуальная тарификация", но ведь это немного иное...

 

[N_M]

Думать не надо. За нас УК уже всё решил.

Нет, у меня точно не взятка была инспектору ГИБДД, а подарок. Получается, я ему на чай дала.

Взятка — принимаемые должностным лицом материальные ценности (предметы или деньги) или какая-либо имущественная выгода или услуги за действие (или наоборот бездействие), в интересах взяткодателя, которое это лицо могло или должно было совершить в силу своего служебного положения.

А я уже прошла техосмотр, а потом поблагодарила.

 

[Vishnya]

У меня такое было несколько раз.
Даешь сдачу, рублей 200-300. Клиент говорит - не надо и уходит.
Неприятно. Но не бежать же за ним с купюрам.
Мах что давали, это 5000 руб. Но говорили, что это премия. Я даже докУмент выдавала на эти деньги.

 

[Medbrat-tm]

У меня такое было несколько раз.
Даешь сдачу, рублей 200-300. Клиент говорит - не надо и уходит.
Неприятно. Но не бежать же за ним с купюрам.
Мах что давали, это 5000 руб. Но говорили, что это премия. Я даже докУмент выдавала на эти деньги.

Vishnya, ну примерно так. Премия - да приятно. А фуфловые 500 рублей лучше на телефон потом положить заказчику, если сдачи нет.

 

[Mrist]

врачам тоже дают дензнаки после успешной операции. и врачи к обслуге никак не относятся.

В последнее время наблюдаю тенденцию, что клиенты по регистрации дают нам чаевые

- если чаевые даются руководителю офиса, то это благодарность за спасение бизнеса, если чаевые вручаются непосредственно сотрудникам, то их желательно накормить и приодеть.