Здравствуйте, уважаемые форумчане. Прошу рассудить и совета дать, как жить дальше, ибо сложилась некрасивая ситуация.
Потребовался мне адрес под перевод по 3 ифнс г. Москвы. Ну это дело то плевое скажете Вы, я тоже так думал… Открываю каталог и вижу предложение ЛЕАНА. Делаю заказ через форум, прозваниваю: «Все ли в порядке ?» Ответ: «Да, все ок, завтра с раннего утра курьер примчится к Вам с документами.» Наступает завтра. Тишина. Звоню сам, на что получаю в ответ: «Вы знаете Вашего заказа у нас нет, скидывайте реквизиты, а лучше приезжайте сами, мы все сделаем в лучшем виде.» Я в шоке. Немая сцена. Судорожно сбрасываю еще раз реквизиты, еще раз проверяю, пришло ли все, говорят, пришло. Клиента переключаю на другой день, ну форс-мажор, бывает. Курьеры все заняты, поэтому еду сам забирать, все забираю, на следующее утро все подали, я выдохнул спокойно, клиент доволен.
Проходит день ожидания, после которого звонит мне премногоуважаемый Евгений (Управляющий). «Вы знаете, мы тут напутали немного, адрес Вам на пол года продали, а продаем только на 11 месяцев, готовы все переделать и отдать Вам, попутно забрав недостающий кэш.»
Я: «Документы уже поданы в ФНС, что делать?»
Евгений: «Не переживайте, все будет пучком, подумаешь изменения, маленькая формальность, курьер сам к Вам примчится».
Я (находясь на расстоянии 150 км от нерезиновой): «А насколько это срочно ? Может после регистрации сочтемся ?»
Евгений: «Не в коем случае, вопрос не требует отлагательств».
После чего я лечу в Москву, ищу очень занятого курьера, отдаю деньги и забираю документы.
НУ да Бог с ним, пустяки скажете Вы, и я подумал так же. Проходят злополучные пять рабочих дней и получаем отказ, в котором черным по белому видим, что не предоставлено заявление и устав, содержащий достоверные сведения об юрадресе. Было там и второе основание по недостоверным пд заявителя. Клиент ничего не хочет слушать и благополучно соскакивает.
Евгений просит выслать документы для разбора и наказания виновных. Высылаю отказ, устав, 13001, решение на почту Евгения – тишина. Проходит неделя – тишина.
У Евгения какие-то проблемы с компьютером, электронной почтой, удаленкой и еще наверное с чем то, но я терпеливо жду, молчу поскрипывая зубами.
(А теперь самое интересное): Евгений перезванивает: «А Вы голубчик просто лох, ведь в уставе и решении нужно индекс указывать! Отказ у Вас из-за этого». БИНГО!!!
Я честно говоря опешил от такого получив такой ответ ибо постоянно регаю изменения даже не озадачиваясь индексом. В самом деле если мы укажем к примеру 888888 или сделаем ошибку в индексе отказа не будет, налоговая вобьёт свой индекс по КЛАДРу. Проверено неоднократно. Далее был разговор, который не к чему конкретному не привел, натыкаясь на хамство в мой адрес.
Дабы не утомлять благодарных читателей своими эпистолярными экзерсисами в сухом остатке имеем следующее:
1) Я лох и доки готовить не умею. В уставе и решении должен быть индекс, но в каком НПА это отражено не известно. Но должен.
2) Деньги (13 800) забрать невозможно, ибо они ушли в оборот, отданы доблестным инспекторам, а вернуться не скоро, а кроме того сделка совершилась и назад ей хода нет.
3) Разбор полетов ??? Не, не слышал, репутация крепче бетона.
4) Звонить и уточнять в территорию или 46 ? А зачем людей дергать ?
5) То, что я потерял клиента, тоже сам виноват см. п. 1
6) И вообще я редиска редкостная мешаю человеку работать и грублю, порчу нервы и карму и т.д. и т.п. Ему лично я деньги не передавал и может вообще не туда звоню ?
7) Посоветовшись с людьми более опытными пришли к выводу, что это кхм, ну смешно как то
В связи с этим у меня вопрос «Это лыжи не едут или я тормознутый???»
Я прошу вернуть мне деньги за адрес, поскольку он уже не нужен.
Работал с очень многими по адресам, такое впервые право слово.
P.S. тут некоторые ругают Альянс с Юрадреском, но не все так плохо товарищи, ибо есть диалог и желание все исправить, улучшить, оптимизировать (это не реклама, это факт).
Р.P.S. очень не хотел ввязываться в разборы, но тут уже дело принципа (имхо) ибо поражает отношение людей к клиентам и к работе, а разрешение вопроса встало в тупик.
Потребовался мне адрес под перевод по 3 ифнс г. Москвы. Ну это дело то плевое скажете Вы, я тоже так думал… Открываю каталог и вижу предложение ЛЕАНА. Делаю заказ через форум, прозваниваю: «Все ли в порядке ?» Ответ: «Да, все ок, завтра с раннего утра курьер примчится к Вам с документами.» Наступает завтра. Тишина. Звоню сам, на что получаю в ответ: «Вы знаете Вашего заказа у нас нет, скидывайте реквизиты, а лучше приезжайте сами, мы все сделаем в лучшем виде.» Я в шоке. Немая сцена. Судорожно сбрасываю еще раз реквизиты, еще раз проверяю, пришло ли все, говорят, пришло. Клиента переключаю на другой день, ну форс-мажор, бывает. Курьеры все заняты, поэтому еду сам забирать, все забираю, на следующее утро все подали, я выдохнул спокойно, клиент доволен.
Проходит день ожидания, после которого звонит мне премногоуважаемый Евгений (Управляющий). «Вы знаете, мы тут напутали немного, адрес Вам на пол года продали, а продаем только на 11 месяцев, готовы все переделать и отдать Вам, попутно забрав недостающий кэш.»
Я: «Документы уже поданы в ФНС, что делать?»
Евгений: «Не переживайте, все будет пучком, подумаешь изменения, маленькая формальность, курьер сам к Вам примчится».
Я (находясь на расстоянии 150 км от нерезиновой): «А насколько это срочно ? Может после регистрации сочтемся ?»
Евгений: «Не в коем случае, вопрос не требует отлагательств».
После чего я лечу в Москву, ищу очень занятого курьера, отдаю деньги и забираю документы.
НУ да Бог с ним, пустяки скажете Вы, и я подумал так же. Проходят злополучные пять рабочих дней и получаем отказ, в котором черным по белому видим, что не предоставлено заявление и устав, содержащий достоверные сведения об юрадресе. Было там и второе основание по недостоверным пд заявителя. Клиент ничего не хочет слушать и благополучно соскакивает.
Евгений просит выслать документы для разбора и наказания виновных. Высылаю отказ, устав, 13001, решение на почту Евгения – тишина. Проходит неделя – тишина.
У Евгения какие-то проблемы с компьютером, электронной почтой, удаленкой и еще наверное с чем то, но я терпеливо жду, молчу поскрипывая зубами.
(А теперь самое интересное): Евгений перезванивает: «А Вы голубчик просто лох, ведь в уставе и решении нужно индекс указывать! Отказ у Вас из-за этого». БИНГО!!!
Я честно говоря опешил от такого получив такой ответ ибо постоянно регаю изменения даже не озадачиваясь индексом. В самом деле если мы укажем к примеру 888888 или сделаем ошибку в индексе отказа не будет, налоговая вобьёт свой индекс по КЛАДРу. Проверено неоднократно. Далее был разговор, который не к чему конкретному не привел, натыкаясь на хамство в мой адрес.
Дабы не утомлять благодарных читателей своими эпистолярными экзерсисами в сухом остатке имеем следующее:
1) Я лох и доки готовить не умею. В уставе и решении должен быть индекс, но в каком НПА это отражено не известно. Но должен.
2) Деньги (13 800) забрать невозможно, ибо они ушли в оборот, отданы доблестным инспекторам, а вернуться не скоро, а кроме того сделка совершилась и назад ей хода нет.
3) Разбор полетов ??? Не, не слышал, репутация крепче бетона.
4) Звонить и уточнять в территорию или 46 ? А зачем людей дергать ?
5) То, что я потерял клиента, тоже сам виноват см. п. 1
6) И вообще я редиска редкостная мешаю человеку работать и грублю, порчу нервы и карму и т.д. и т.п. Ему лично я деньги не передавал и может вообще не туда звоню ?
7) Посоветовшись с людьми более опытными пришли к выводу, что это кхм, ну смешно как то
В связи с этим у меня вопрос «Это лыжи не едут или я тормознутый???»
Я прошу вернуть мне деньги за адрес, поскольку он уже не нужен.
Работал с очень многими по адресам, такое впервые право слово.
P.S. тут некоторые ругают Альянс с Юрадреском, но не все так плохо товарищи, ибо есть диалог и желание все исправить, улучшить, оптимизировать (это не реклама, это факт).
Р.P.S. очень не хотел ввязываться в разборы, но тут уже дело принципа (имхо) ибо поражает отношение людей к клиентам и к работе, а разрешение вопроса встало в тупик.
