Подскажите,прочитала,что с 1.09.2014г введен обязательный досудебный порядок обращения к страховой. Как правильно рассчитать срок рассмотрения этой претензии и в какой момент можно подавать в суд?по закону о защите прав потребителя срок 10 дней,только с какого момента считаем с даты отправки или с даты получения. У меня получилось,я направила претензию 5 сент.,в суд подала документы 25сентября,узнав что теперь порядок обязательный,глянула в почту России и не вижу,что они получили письмо.письмо кстати направляла на адрес филиала в Москве и Подмосковье,адрес взяла с выписки актуальной.суд дело уже принял к производству,рассмотрение 05.11. Переживаю не косячнула ли я с претензией.