ИМХО главное в этом бизнесе - соответствие между ценой и качеством и выполнение взятых на себя обязательств.
За три тыщи человек понимает, что он сотрудничает с очередным Репиным и если что - спросить не с кого.
Ну а если адрес стоит хороших денег - будьте любезны соответствовать хотя-бы процентов на 70.
А если очень хороших - будьте любезны без всякого обсчета и недовеса.
ИМХО опять же.
Ну и если рекламируете доп.услуги - постарайтесь хотя бы делать так, чтобы не перевешивать их выполнение на клиента. Не всегда получается, понимаю, но тем не менее