о добавлю небольшой лайф-хак - как подписать жалобу посредством ЭЦП бесплатно, т.е. не устанавливая платную "КриптоАРМ" (стоит примерно 2000 рублей на одно рабочее место).
Так вот, для подписи можете использовать стандартную программу для подготовки пакета в налоговую - ППДГР. Она делает ровно то же самое, что и "КриптоАРМ", а именно подписывает документ и помещает его вместе с подписью в единый архив
Не совсем понятен алгоритм.
ППДГР не позволяет загрузить файлы, не имеющие расширение .dgr.
В каком разделе добавляете файлы с жалобой? В "Формировании пакета..."? В каком формате? В tiff?