Цена имеет значение?

[CaNe]

Только что клиент принёс документы на альтернативку. Уч доки в "именной" папке уважаемого форумчанина, причём офис клиента находится с ним на однойстанции метро. Тогда же как ко мне клиенту пришлось ехать час.
Разница в цене в наших альтернативках - 5000руб. Неужели настолько большая сумма для того, чтобы менять проверенного, находящегося рядом исполнителя на кого-то неизвестного (клиент пришёл не по рекомендации, а по рекламе в нете) да ещё и через пол Москвы.

Просто как-то подсознательно ожидаешь, что клиент, получив хорошую услугу будет обращаться повторно, а не в другое место фиг знает где, но потому что там дешевле.

 

[ТСВ]

Просто как-то подсознательно ожидаешь, что клиент, получив хорошую услугу будет обращаться повторно, а не в другое место фиг знает где, но потому что там дешевле.

Правильно ожидаете.
Вы же не знаете, насколько оправдались ожидания клиента при сотрудничестве с "проверенным, уважаемым форумчанином"?

 

[Аникей]

еще как имеет... люди готовы через всю москву за разницу в 1000 рублей ехать...
так что теперь - не делать свою работу? Если клиент решил - значит ему так лучше, а мы работаем на благо клиента. У меня было несколько случаев, когда приносили адреса очень известных собственников адресов (сами покупали), а документы на регистрацию готовил я.

 

[djuba]

Аникей, согласен на 100%. Много клиентов приходит от уважаемых форумчан.

 

[ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)]

djuba,ты ошибся -- самая малая часть приходит от уважаемых форумчан, а большая часть -- остается )

 

[КС]

Если клиент обращается ко мне из других бухгалтерских или регистраторских фирм, всегда стараюсь выяснить, что же не устроило. И озвучиваются такие вещи, которые в сообществе считаются нормой - задержки исполнения на пару дней, не взятие трубок, повышение цен и многое другое.

Предположу, что и от меня могут уходить клиенты к коллегам. Было бы интересно узнать причины (обещаю не обижаться, если что).

 

[kailas]

Пару месяцев назад приходили 2 ИП на закрытие, (открывались 2006 г.), так же с папкой известной фирмы на форуме (т.е. эта фирма их регистрировала),
На вопрос почему вы не пошли к тем кто вас регистрировал они ответили, что им не объяснили что нужно еще пенсионные взносы платить и пр... .(как оказалось взносы не платились с самого открытия ИП) и вообще они решили закрыть ИП только потому что к ним пришли суд. приставы... , и к той фирме они больше обращаться не хотят т.к. не доверяют.

 

[alexstrel]

На вопрос почему вы не пошли к тем кто вас регистрировал они ответили, что им не объяснили что нужно еще пенсионные взносы платить и пр... .(как оказалось взносы не платились с самого открытия ИП) и вообще они решили закрыть ИП только потому что к ним пришли суд. приставы... , и к той фирме они больше обращаться не хотят т.к. не доверяют.

Они вроде как и правы. Но немного ли хотят эти ИПешники?
Во-первых, по-поводу налогов лучше обратиться в специализированную фирму. И стоит задать вопрос о том почему они не знали именно тому кто делал им нулевки.
Во-вторых, даже если ИП регят в бухфирме, не думаю что все объясняют особенности налогообложения, если об этом не спрашивают. Если ко мне приходит клиент и хочет зарегиться как ИП, то я ему не собираюсь объяснять все что он должен делать по налогам и взносам. А обычно это происходит, либо потому что у него уже есть бухгалтер, либо он хочет съэкономить и будет делать сам.
Да и отговаривать людей от чего-то я не люблю. Если клиент приходит и говорит: "Хочу быть ИП". То будет он ИП. Я не буду говорить: "А может лучше ООО?" И наоброт также. Если приходит/звонит и спрашивает: "Что лучше ИП или ООО?", тогда объсняю наюансы, в т.ч. и страховые взносы за себя и легкость вывода денег и меньшую налоговую нагрузку.
Просто если я прихожу в магазин и хочу определенный товар, то я терпеть не могу, когда меня пытаются отговаривать. И чаще всего продавец пытается навязать свой субъективный взгляд. Если же я не понимаю разницу в товарах, то спрашиваю про их различия.
Точно также, если клиент не спрашивает про налоги/взносы, то я ему говорить про них не буду.
В-третьих, немногие регеры хорошо разбираются в налогах и тем более в страховых взносах. Ко мне приходили клиенты, которые говорили: "Сделайте нам нормальную фирму, а то мы тут обратились к другим регерам, они нам сказали что фирму лучше сделать на упрощенке и теперь никто наш товар покупать не хочет, покупателям нужен НДС".

 

[dmb]

Ах, как приятно видеть смирение на лице человека, который возвращается после дешевых услуг к тебе с документами, чтобы в них хоть какой-то порядок навести...

 

[CCCP]

Неужели настолько большая сумма для того, чтобы менять проверенного, находящегося рядом исполнителя на кого-то неизвестного

CaNe, конечно! Почему, вы думаете, демпинг расцвел буйным цветом? Кто-то из жадности, кто-то из экономии, юрфирмы расходы оптимизируют, чтоб маржа больше была. Ну, и самый маленький процент - тех кого что-то не устроило в исполнителе.

 

[Gold555]

Неужели настолько большая сумма для того, чтобы менять проверенного, находящегося рядом исполнителя на кого-то неизвестного (клиент пришёл не по рекомендации, а по рекламе в нете) да ещё и через пол Москвы.

Клиенты стали более бедные, безденежные.
Пытаются сэкономить лишнюю копейку не вникая, что входит в стоимость услуги.
Многие жалуются, что бизнес идет плохо, денег нет и т.д.

 

[CCCP]

Многие жалуются, что бизнес идет плохо, денег нет и т.д.

Не многие, а все! Я уже тыщщу лет не слышал от клиента "да у меня всё отлично!", "щас расширяемся", и т.п

 

[САБУР]

Думаю что всё таки цена имеет значение, за 5 штук можно и на другой конец мотнуться. Мы же все ищем вещи в инете, где можно дешевле купить. Тут думаю, так же применимо. А твой клиент завсегда к тебе вернётся.

 

[Аникей]

вчера вообще был прикол - пришли клиенты, хотели зарегистрировать ИП. Уже копии паспорта и ИНН сделал, потом говорят, а расскажите сколько "это" будет стоить... ну я честно рассказал, сколько выйдет на "круг". И тут тетя говорит - да я вообще ГЛАВНЫЙ бухгалтер, я сама справлюсь... ну у меня не в первые такое - говорю "ваше право". Выходят за дверь и думают минут 5, потом возвращаются и говорят - мы сначала сами попробуем, если не получится - вернемся... отдаю копии и желаю удачи. сплошной позитиффф!

 

[ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)]

Предположу, что и от меня могут уходить клиенты к коллегам. Было бы интересно узнать причины (обещаю не обижаться, если что).

мне сказали одни клиенты, что с Ксенией Собчак они не могут работать, ибо на кофе так и не захотела идти ))))) а сначала была согласна ))))

 

[КС]

vuulkanII, кто бы это мог быть

 

[domanus-su]

Клиенты никаких особенных не испытывают чувств к регистрационной фирме, где им подготовили документы. Это не стоматолог! Высочайший класс, делает идеально, к другому я не пойду. А рядовая работа...может у других дешевле? Вот если их выручили из ситуации трудной, тут придут и друзьям посоветуют.

 

[almira]

у меня был клиент (где-то с 95-96 годов) - стоматология (таких есть несколько)

сначала они хотели бартер - мы Вам зубы, Вы нам регу-перерегу

но взглянув, сказали - нет лучше деньгами )))

но сейчас я не об этом...

стаж сотрудничества был уже более 10 лет, когда мой помощник решил

обратиться к ним (у него заболел зуб) и попросить - нет, не скидки, а лишь внимательного отношения за означенные ими деньги

и рассказал грустную историю, как неудачно лечила ему зуб одна мерзкая врачиха из бесплатной госполиклиники (пришлось удалить - к сожалению, не врачиху, а зуб)

пришли с ним вместе

я, разумеется, попросил директора (хозяина) этой частной клиники отнестись внимательно к данному пациенту и рассказал его историю

меня заверили, что всё будет на самом высоком уровне, и я могу не ссать

и я остался ждать в холле

когда мой товарищ вышел - сказал - я тебе на улице всё расскажу

оказалось, что его пыталась лечить

та же самая мерзкая врачиха из госполиклиники, которая, как оказалось, в свободное от основной работы время подхалтуривает в элитной клинике

но орудует теми же методами, что и за бесплатно

а иначе она просто не умеет


а вы говорите бедность предпринимателей

да, согласен, бедность

но не на деньги, а на голову

 

[yury2010]

Только что клиент принёс документы на альтернативку. Уч доки в "именной" папке уважаемого форумчанина, причём офис клиента находится с ним на однойстанции метро. Тогда же как ко мне клиенту пришлось ехать час.
Разница в цене в наших альтернативках - 5000руб. Неужели настолько большая сумма для того, чтобы менять проверенного, находящегося рядом исполнителя на кого-то неизвестного (клиент пришёл не по рекомендации, а по рекламе в нете) да ещё и через пол Москвы.

Просто как-то подсознательно ожидаешь, что клиент, получив хорошую услугу будет обращаться повторно, а не в другое место фиг знает где, но потому что там дешевле.

Уже неоднократно писал, что в России никакие "репутации" и никакие "сарафаны" практически не работают. Работает только фактор цены. И если никому не известный студент в соседнем офисе предложит за ту же работу цену более дешевую, клиент уйдет к нему не задумываясь. Это специфика российского рынка, которая называется патологическая жадность коммерсантов, возведенная ими в ранг добродетели. И если для западных рынков важно уникальное торговое предложение, как индивидуальность товара и услуги, то для России таким "уникальным торговым предложением" является только более низкая цена.

 

[almira]

Уже неоднократно писал, что в России никакие "репутации" и никакие "сарафаны" практически не работают. Работает только фактор цены. И если никому не известный студент в соседнем офисе предложит за ту же работу цену более дешевую, клиент уйдет к нему не задумываясь. Это специфика российского рынка, которая называется патологическая жадность коммерсантов, возведенная ими в ранг добродетели. И если для западных рынков важно уникальное торговое предложение, как индивидуальность товара и услуги, то для России таким "уникальным торговым предложением" является только более низкая цена.

это Ваше личное мнение

или мнение пропагандируемой Вами партии?