обязаны ли мы клиентам....

[КОШЕЧКА]

давать краткий ликбез по дальнейшей деятельности? (когда сдавать отчестность, в какие сроки уведомить банк, если счет открывает сам, о порялке получение уведомления об успрощенке и т.д.)
объясню, есть один супер нудный клиент, как человек он мне крайне неприятен... мы ему регистрируем первичску с октября 2010 года (услуги он оплатил), т.к. он придет, мозг двумя-тремя часами распросов вынесет, анкету возьмет и уйдет... пропадет на два месяца... потом опять... и вот так уже третий раз он приходит.. у меня уже психоз от него... и очень нудный, видимо тупой, т.к. вопросы задает по кругу.. я ему даже конспектировать предлагала )
так вот, этот кОзел - иностранный гражданин (хотя русский), я знаю, что ему нужно получать после регитрации фирмы разрешение на работу. он об этом видимо не знает.. обязана ли я ему об этом сказать? (типа я ж юрист, что мне трудно?!) )
был бы он не такой чудак (на букву м), думаю рассказала бы.. что ж делать?

 

[налоговая помощь]

обязана ли я ему об этом сказать?

Если сам вопросом не задается, то нет.
У меня это относится к отдельной консультации, и оплачивается отдельно. Раз не спрашивают, я прихожу к выводу, что сами знают.

 

[КОШЕЧКА]

налоговая помощь,у тебя 666 спасибок!!!!!!!!!!! ты АдЦкыя СоТОНА!!!!

 

[налоговая помощь]

у тебя 666

у меня по гороскопу, это счастливое число...)))))

 

[dura lex]

у меня по гороскопу, это счастливое число...)))))

Напиши в подписи: СПАСИБКИ НЕ СТАВИТЬ!

 

[налоговая помощь]

СПАСИБКИ НЕ СТАВИТЬ!

нет уж))) я просила уже счетчик сообщений остановить, когда у меня сообщений было 666, так меня неадекватной признали А Танюшка вообще тему закрыла)))))

 

[hot8mail]

давать краткий ликбез по дальнейшей деятельности? (когда сдавать отчестность, в какие сроки уведомить банк, если счет открывает сам, о порялке получение уведомления об успрощенке и т.д.)

после регистрации я тщательно отслеживаю уведомление гос.органов об открытии р/с, со всеми остальными вопросами отправляю этажом ниже

 

[Miheev]

после регистрации я тщательно отслеживаю уведомление гос.органов об открытии р/с, со всеми остальными вопросами отправляю этажом ниже

"Ну и дура" (с)

 

[hot8mail]

Miheev, у нас там бухгалтера работают, а ты о чем подумал?

 

[Miheev]

hot8mail, Зачем отслеживаешь?

 

[hot8mail]

Miheev, за державу за компанию обидно

 

[otado]

Я провожу такой "ликбез"
ИМХО должно быть
во-первых, правило хорошего тона
во-вторых, сервис
в-третьих, потенциальный клиент на другие услуги

 

[Astus]

давать краткий ликбез по дальнейшей деятельности?

Я всегда клиентом даю памятку, в которой вкратце описаны дальнейшие действия и на что надо обратить внимание в дальнейшем.

когда сдавать отчестность, в какие сроки уведомить банк, если счет открывает сам, о порялке получение уведомления об успрощенке и т.д.

это уже отдельная консультация, которая должна оплачиваться дополнительно.

этом видимо не знает.. обязана ли я ему об этом сказать? (типа я ж юрист, что мне трудно?!) )
был бы он не такой чудак (на букву м), думаю рассказала бы.. что ж делать?

Вообще конечно можно было бы сказать и предупредить, но такой Чудак будет к вам еще несколько месяцев ходить и выяснять подробности... причем я даже уверена, что он будет считать, что это должно входить в стоимость того, что он оплатил уже за регистрацию....

 

[dmb]

После ряда идиотских претензий основные рисковые моменты всегда освещаю, даже если не просят.
Жень, лучше сразу все расскажи, ведь, если его ФМС на бабки поставит (а штрафы там ого-го), он теме мозг выест окончательно.

 

[КОШЕЧКА]

Я всегда клиентом даю памятку, в которой вкратце описаны дальнейшие действия и на что надо обратить внимание в дальнейшем.

что входит в эту памятку?

Добавлено через 1 минуту 9 секунд

После ряда идиотских претензий основные рисковые моменты всегда освещаю, даже если не просят.
Жень, лучше сразу все расскажи, ведь, если его ФМС на бабки поставит (а штрафы там ого-го), он теме мозг выест окончательно.

боюсь ему в бубен дать потом

 

[Astus]

что входит в эту памятку?

я поскольку делаю только документы и в налоговую не еду вместе с клиентом - описываю ему подробно весь процесс его дальнейших действий по регистрации, в т.ч. после регистрации про банк, про уведомления, указываю адреса его налоговой и фондов, а также предупреждаю, что все изменения должны быть зарегистрированы в срок, в пакет документов вкл. доки о назначении гендира и главбуха, положение о ведении списка и сам список участников. Это для ООО. Для ИП правда не удержалась и в последний раз все сроки по отчетности ему расписала).
Но если отвечать все таки на вопрос темы "обязаны ли мы" - считаю что НЕ обязаны.... это из числа добровольных поступков.

 

[legal expert]

"обязаны ли мы"

После таких консультаций клиент решит, что ему в любое время по любому другому вопросу тоже консультацию дадут совершенно бесплатно.
Некоторые не только на шею садятся - на голову готовы залезть - потом начинают скидки требовать или припрут документы - "я сам тут все сделал, вы только посмотрите" - естественно бесплатно. А то, что у юриста основной труд и заключается в том, чтобы перелопатить кучу НПА и после этого "просто посмотреть" документ или "просто на один мааааленький вопросик ответ дать" никто об этом даже не задумывается.
Я против такой благотворительности.

 

[Medbrat-tm]

legal expert, я в таких случаях говорю "Айм нот компетенте" Предупреждать ИМХО нужно, но не увлекаясь. Пусть гуглят...

 

[legal expert]

КОШЕЧКА, а че у тебя такие клиенты-мозгачи?? Ты все время какие-то страшные истории рассказываешь про них... Как тебе еще нервы все не вымотали?? :dont_know:

 

[Medbrat-tm]

Ты все время какие-то страшные истории рассказываешь про них...

У них с Нетамбовским социалистическое соревнование )))