Хорошая удобная, не требует интеграции. Интерфейс очень удобен для продаж, назначения и исполнения задач. Документооборот привязывается к "стене". У каждой сделки/контакта/компании/задачи есть так называемая стена которую видят все сотрудники. На этой стене и постятся все обновления - достаточно удобно.
Недостаток 1 нашел - по умолчанию нет функционала создания сценариев
с пошаговыми задачами для полного цикла выполнения услуг.
Из преимуществ - хороша для отдела продаж, учета данных, учета выполняемых задач.
также просто интегрируется с ip телефонией.
В целом за свои деньги - лучшее решение.
Чуть больше понравилась Мегаплан. Чуть больше функционала, но менее комфортно реализовано. В целом по тарифам дороже.
Идеальный вариант Sales forse