Ну вообще, загранпаспорт через ПГУ получать значительно проще. Или мне просто повезло). А вот с паролем там да, заморочились. Можно еще добавить, что, например в Москве не в каждом отделении Ростелекома пароль предоставляли (дело было полтора года назад, сейчас не знаю). Пришлось бегать от Тверской (Центральный телеграф), до Арбата.