«Дорогие» и «НЕ дорогие» регистраторы. Что почем? И почему!

kyrator, КС, потер ваш романтический флуд, уж извините.

Теперь по делу.

Момент первый. То с чего начали: обоснованность/справедливость цены. Я придерживаюсь мнения, что товар/услуга стоит столько, сколько готов заплатить потребитель.
Справедливость вообще материя тонкая, например, можно подсчитать сколько стоит час работы регистратора и сколько времени ему требутеся для принятия заказа и подготовки комплекта документов.

Дано: З/П специалиста = 15000 руб. в мес, раб. день = 8 ч., месяц = 22 раб. дня, время обработки одного заказа = 2 ч.
Решение: (15000 / 22В8) В 2 = 170,45 руб. справедливая цена за регу, все что сверху - алчность хозяев

Лозунги типа "Мы не жадные" или "Мы не перекладываем свои расходы на клиентов" может и действуют на клиентов, но мы то понимаем, что это всего лишь издержки выбранной маркетинговой стратегии.

Цель бизнеса - систематическое извлечение прибыли. А со слов Куратора выходит, что он из альтруизма держит низкие цены, и это никак не связано с конкуретной борьбой. Может лучше тогда создать НКО?

ИМХО... Фирмодел, шнягу гонишь...

Доводы Куратора актуальнее...

kyrator написал(а):

И еще...

Начали, кстати, в большей степени, именно о взаимосвязи (а вернее о полном отсутствии этой взаимосвязи) ЦЕНЫ и КАЧЕСТВА...

Нажмите для раскрытия...

До этого сейчас доберемся, много всего высказано, идем по порядку.

1. Значит мы выяснили что с "жадностью" у тебя все в порядке
2. Подсчитывать себестоимость реги бессмысленно! Этот пример я привел шутки ради, чтобы показать абсурдность "справедливой цены". Это имело бы смысл, если выставлять клиентам счета по затратам времени сотрудников, как делают крупные юр. фирмы.

Medbrat-tm написал(а):

ИМХО... Фирмодел, шнягу гонишь...

Доводы Куратора актуальнее...

Нажмите для раскрытия...

Аргументировать в пол-первого уже лень?

Фирмодел написал(а):

Аргументировать в пол-первого уже лень?

Нажмите для раскрытия...

Лее-ень, но могу сказать, что кураторский принцип работы мне нравится.

Момент второй. Связь цены и качества

Скажу сразу, за качество у Куратора и Мауса я спокоен, вне зависимости от их ценообразовательных экзерсисов, но..

1. Есть такой стереотип в массовом сознании "дорого - качественно, дешево - не качественно". Подчеркну, что это всего лишь стереотип, но с ним надо считаться. Я сам начинал с "5900 вкл. ГП" и чуть не каждый второй спрашивал "Почему так дешево?". Люди боятся низкой цены, ищут подвох.
2. Этот стереотип подкрепляют вчерашние курьеры, которые пытаются пробится на рынок низкой ценой. Вот на их документы бывает "без слез не взглянешь", они получают пачки отказов, часто переезжают и вообще создают нам дурную славу.
3. Есть такая диаграмма. Что-то вроде кривой нормального распределения. Например. Берем среднюю цену товара/услуги скажем 10 руб и опрашиваем людей:
- вы купили бы это за 11?
- ну да..
- за 12?
- дороговато..
- за 13?
- это дорого! но возьму
- 14?
- нет! это беспредел
теперь идем вниз:
- за 9 возьмете?
- да
- за 8?
- ура скидки!
- за 7?
- дайте две!
- за 6?
- чей то дешево.. он просроченый? / не качественный?
- за 5?
- разводите?
Конечно есть люди, которые возьмут и за 20 (новые русские), другие купят и за 5, и за 3 (маргиналы и авантюристы), но таких процентов 5% от общей массы.

К чему это все? Надо учитывать мнение потребителя. Можно конечно поставить себе целью переубедить рынок и расширить границы нормальной цены в сознании людей, но это крайне ресурсоемкое занятие.
Поэтому Куратору имеет смысл поднять цену на 1000 руб., и есть вероятность, что клиентов только прибавиться. Выручки уж точно.
Но тогда придется отказаться от своей уникальности - "у нас самые низкие цены". На нашем рынке сложно найти для себя дифференциирущую идею (читай конкурентное преимущество), ничем кроме цены (и еще кое чего) регистраторы не отличются.. пока не воспользуешься их услугами

Резюме: цена и качество связаны довольно слабо, но людей в этом переубеждать себе дороже.

kyrator написал(а):

Опаньки...

А я всегда думал, что суть любого успешного бизнеса, это тратить меньше, а извлекать прибыли больше (разумеется, не в ущерб качеству)... Единственное, что косвенно влияет на качество (косвенно), это уровень З/П (это то, на чем точно нельзя экономить) за который согласен работать юрист... ИМХО крайне сомнительно, что грамотный юрист-регистратор согласится работать за 15000...

Коль скоро, прибыль мы извлекаем (как в данном примере) из регистрации, то знать, контролировать, и, по возможности, снижать затраты (себестоимость производства), это наиважнейшая задача!

А как контролировать и снижать, если не понимать и не знать, сколько для нас самих стоит то, что мы продаем??? :dont_know:

Нажмите для раскрытия...

Я не предлагаю отменять управленческий учет. Специалисты выполняют разные задачи (рега, измена, ликвид, акции, продажа адресов), чтобы реально что-то просчитать нужно сильно заморочиться. А толку в результате не будет. Кроме разве что реламных целей
Лучше посчитать например доход с "головы" - мы нанимаем спеца за 25000 в мес и продаем его услуги рынку, выручаем 100000 руб. (за вычетом прямых расходов). С этими цифрами думаю понятно что делать
Например можно сказать, что средняя себестоимость любой нашей услуги 25%, раз уж так сильно хочется.

kyrator написал(а):

И что отвечал?

Нажмите для раскрытия...

Типа завоевываем мир (рынок)

Занавес!

Всем спасибо, тему можно закрывать!

Нажмите для раскрытия...

Я так понимаю, ты завел эту ветку ради подтверждения своей точки зрения. Но.. тема теперь принадлежит народу

kyrator написал(а):

Раз уж людям приятно платить больше....

Нажмите для раскрытия...

Вот-вот, зачем же брать с них меньше

kyrator написал(а):

Но, всеже, с этим утверждением, не соглашусь...

ИМХО "по хорошему" расчитывать надо вообще, по каждой услуге отдельно... тогда это имеет смысл... а все в одну кучу валить... не информативно, и, как раз, с такими цифрами ничего не понятно получается... Какая-то услуга может "проваливаться" и быть вообще убыточной, а общие цифры, при этом, могут быть положительными...

Ну, это уже совсем другая история...

Нажмите для раскрытия...

Короче, надо про управленческий учет отдельную ветку заводить, есть о чем поговорить

Момент третий. То о чем говорит KostyaSolRus на первой стр. обсуждения:

На каждом этапе есть своя верхняя планка. Что значит, когда я проработал надомником наступил момент, когда как бы я не увеличивал и расходы на рекламу, изменял рекламную политику и политику цен (и в большую и в меньшую сторону) - большей прибыли мне это не приносило. Я списал это на надомность труда.
Вывод - надо искать офис, вывод неверный - офис дорог, надо искать рабочее место ... нашел, поднял цены....клиент пошел... проходит время - -опять верхняя планка. Хм...надо арендовать кабинет. Сказано, сделано, цены повышены - клиент в плюс, прибыль в плюс. Опять планка. Надо искать кабинет. Кабинет найден, цены повышены, реклама увеличена, клиент пошел, работы стока - что одному не справиться, взял юриста, ему зарплату надо платить... но несмотря на все увеличившиеся расходы моя прибыль не упала, ввручили поднятые цены. Опять планка достигнута. Аренда полноценного офиса недалеко от истор. центра - повышение цен... закон развития, такой сделал вывод ля себя.

Нажмите для раскрытия...

Я прошел практически через те же этапы и подпишусь под Законом развития. Почему данный закон не действует на некоторых?

Возьмем Куратора и Мауса. У первого собственные площади (меньше затрат) и собственные юр. адреса (прибыль больше, чем с регистрации и кстати настоящее конкурентное преимущество). Что бы делал Куратор, если бы приходилось платить аренду и отсутствовали сверхдоходы от продажи адресов? Правильно - поднял бы цены! Алексей, твоя недвижимость тормозит твое развитие
Маус же принципиально не снимает офис и не нанимает людей, соответственно никаких планок и этапов для него просто не существует.

Резюме: Закон развития (спс Косте за точный термин) рулит! Исключения лишь подтверждают правило.

ps: следствие из Закона развития: "Там где было дешево, рано или поздно станет дорого"

Момент четвертый. Бренды рулят, но.. брендов в регистрации нет и возможно никогда не будет.

ps: есть еще пара соображений.. отложим пожалуй до завтра