Neoplan и его команда

[zloff]

Поскольку форумчане жаждут увидеть здесь отзывы о работе помпезно саморазрекламированной здесь "ОПГ", пользуясь тем случаем, что Neoplan, по всей видимости (учитывая как раз "ОПГ"шную специфику), передал наш заказ именно "ОПГ" (ОДНАКО: см. P.S.), предлагаю нижеследующий краткий и несколько сумбурный (о чём сразу же прошу прощения) отзыв о работе с Neolpan'ом.

Итак, заказали "альтернативку" (с адресом) у Neolpan'а в конце августа. По состоянию на сегодняшний день (прошло, на минуточку, два полных месяца) - отказ по всем пунктам. Позволю себе в связи с данным печальным (очень-очень печальным!) фактом несколько замечаний. Во-первых, подчёркиваю, заказывалось ни рео никакое, а "смена всех и вся" - а "средний" срок выполнения данной процедуры (без адреса) форумчанам-профессионалам и без меня прекрасно известен (не сомневаюсь, известен он и Neolpan'у). Во-вторых, не стану, пожалуй, детально разъяснять, описывать свои эмоции (честно, уже нервов не хватает) и соображения, что "насколько это плохо", что "время упущено", что "дело даже не в деньгах" (деньгах, кстати, уплаченных в 100% предоплату) и т.п. - просто насколько возможно хладнокровно констатирую отрицательный результат. Но изначально на голубом глазу обещался-то положительный, уверялось, что У НАС (у кого? у "ОПГ", что ли?) всё откатано до мелочей, У НАС отказа быть просто не может. Кроме того, после очередной длительной "недоступности абонента" постоянно лилось в уши, что "всё в порядке", "всё успеем в срок до..." Ну а в итоге...

Кто здесь конкретно накосячил: Neoplan, или его партнёр, или же "ОПГ" - сложно сказать. Можно лишь с прискорбием резюмировать, что "триумвират" в целом сработал "на отличненько". Формально все претензии принимает Neolpan, разумеется. Отдельной строкой - камешек в огород партнёра Neoplan'а: постоянные срывы встреч (договорились на одно время - опоздание на два часа, либо вообще неприход, либо перенос встречи, на следующий день всё то же самое), хроническая недоступность для связи, заведомая ложь (вот это, простите, просто вымораживает) в информировании, невзятие трубок/сбрасывание и т.п. - из-за чего, собственно, всё и затянулось. Хотя в адрес конкретно Neoplan'а это сказать было бы неправильно, поскольку через форум оперативность ответов выше всяческих похвал.

Так вот, предлагается ждать официального отказа и действовать "по обстоятельствам", но, учитывая, что данной командой/цепочкой исполнителей всё делается через пень-колоду (ну, я б даже сказал, с плохо скрываемым наплевательством - у меня лично даже вызывает сомнение должная профессиональная квалификация участников данного триумвирата) а-ля невзятие трубок, постоянный перенос встреч и т.п. (см. выше), плюс идиотские ошибки в заявах (кстати, ошибка в форме вполне могла стать причиной "формального" отказа, хотя утверждалось обратное, - чёрт его знает) - вероятность повторного отказа, а следовательно, пустая трата драгоценного времени, весьма и весьма вероятны. В общем, второй части марлезонского балета я просто не выдержу. С другой стороны, что делать с уплаченными деньгами?

P.S. Если Неоплан и его партнёр в данном случае вдруг(!) не аффилированы с "ОПГ", заранее приношу свои извинения и "ОПГ" и Neoplan'у, если тот не имеет никакого желания ассоциировать свою работу с "ОПГ".

P.P.S. Если отказ явно не по вине исполнителей (сомневаюсь!), заранее приношу свои извинения Неоплану. Однако, замечу, в таком случае не нужно было давать обещаний. А здесь даже смена не прошла, не говоря уже об адресе. Претензии в части сроков подачи (да-да, более месяца тупо динамили с подачей, хотя говорилось, что "работа идёт", ага), а также общей методики работы с клиентом остаются в силе.

P.P.P.S. На всякий случай. Да, я знал, что похожую услугу успешно выполняет Reg&Likv, и даже пытался обратиться к нему. Причины выбора исполнителем Neoplan'a оставлю при себе, ладно?

 

[Neoplan]

сроки просрочены, корабли не потоплены, решаем...

я же сказал завтра в зале с колоннами будем разбирать о причинах отказа

 

[САБУР]

Neoplan, так по любому всё равно долго получается.

 

[Uroffice]

Прочитал ветку.
Скажу одно с ОПГ работали и все без проблем. Переписывали фирму в Тольятти.

 

[КОШЕЧКА]

Neoplan,маленький вопрос: почему от клиента скрывались?

 

[ЮристкаЯ]

Итак, заказали "альтернативку" (с адресом) у Neolpan'а в конце августа.

ребятки, дак ноябрь на носу

 

[CCCP]

ребятки, дак ноябрь на носу

осталось сказать - "Ну, мы-то уже давно всё сделали бы!!!"

 

[Neoplan]

КОШЕЧКА,не пори горячку, перечитай внимательно претензию - мне благодарность за то что не скрывался и решал оперативно вопросы.
Второе,

САБУР,про долг пока рано говорить, поясню: первый этап давно закончили, сейчас отказ по второму этапу. Как мы знаем заказчик в любое время может отказаться от договора, при этом Исполнитель обязан возместить сумму за вычетом расходов. Здесь вопросов не будет возместим если того захочет злоф, но я уверен, что все будут в плюсе если трезво завтра оценив ситуацию по отказу, перподадимся заново.

И в-третьих, убежден, что вины ОПГ здесь нет (завтра 100% получив отказ, скажем об этом)!

 

[888]

Neoplan,так ты в ОПГ работаешь или как?(просто интересно)

 

[Neoplan]

да, и еще - то что вышло со сроками - косяк безоговорочный! Делать смену за 2 месяца тут не у каждого терпения хватит, за что я благодарен заказчику. Как так получилось - объяснять нудно и бесполезно, обзырянились...

 

[Neoplan]

888,ОПГ хорошие друзья моего друга (как говорит ТС партнера), который и занимался фирмой ТС.

 

[Andrew_]

Neoplan, Ну что блэк, шлюхи и джек, отвлекают от работы)))). Ничего красно-белый самый смелый, хоть трубки берет.

 

[zloff]

про долг пока рано говорить, поясню: первый этап давно закончили, сейчас отказ по второму этапу. Как мы знаем заказчик в любое время может отказаться от договора, при этом Исполнитель обязан возместить сумму за вычетом расходов. Здесь вопросов не будет возместим если того захочет злоф, но я уверен, что все будут в плюсе если трезво завтра оценив ситуацию по отказу, перподадимся заново.

Да, но "первый этап" - это ни о чём. Это только опускание правой ноги в ледяную воду, условно говоря. При этом "нога" замораживается. Иными словами, если дальше будет отказ (как сейчас), то так и останешься стоять в проруби, не имея возможности передать заказ другому исполнителю. На этом этапе возврат денег нафиг не нужен. Вы тогда выведите назад этого участника, чтобы была свобода манёвра, - а затем возвращайте. Но, сами понимаете, это СОВЕРШЕННО не то, что нужно. Если совсем ничего не получается, сообщите тогда никнейм нового исполнителя из числа формчан, кто доведёт дело до конца в срок до ---, и перечислите ему наши деньги. Доплачивать новому исполнителю, если потребуется, придётся мне из своего собственного кармана - но тут уж я "сам себе злобный буратино", поскольку сам выбрал вас.

И в-третьих, убежден, что вины ОПГ здесь нет (завтра 100% получив отказ, скажем об этом)!

Я думаю, это косяк в формах 13 и 14, а также в предоставленных в 46-ю протоколах. Т.е. вина 100% ваша. Такое моё мнение.

 

[Neoplan]

zloff,

Вы тогда выведите назад этого участника, чтобы была свобода манёвра, - а затем возвращайте. Но, сами понимаете, это СОВЕРШЕННО не то, что нужно. Если совсем ничего не получается, сообщите тогда никнейм нового исполнителя из числа формчан, кто доведёт дело до конца в срок до ---, и перечислите ему наши деньги.

это обязательно? вариант доделать начатое не обсуждается?

 

[zloff]

zloff,
это обязательно? вариант доделать начатое не обсуждается?

Ну, знаете, ждать ещё недельки две, пока ваш компаньон выяснит причину отказа, затем ещё столько же, пока он подготовит доки, затем ещё столько же, пока удастся его уговорить встретиться и подать доки в 46-ю... Ну это уже перебор, с учётом прошедших двух месяцев. Или вы можете гарантировать, что всё будет оперативно?

С учётом того, что МИФНС наверняка передала всю инфу ("а чой-то они так?") территориальной инспекции, со свеми вытекающими. Т.е. внеплановый геморрой с камералкой мне обеспечен.

 

[Neoplan]

zloff,конечно могу гарантировать, Вы разве не убедились в этом? Дайте мне до завтра время - нужно же увидеть отказ, понять какие именно действия нужно предпринять. Исходя из увиденного, я могу здесь публично огласить срок на исправление ситуации, если он Вас не устроит - сделаем как говорите выше... Так устроит?

 

[zloff]

zloff,конечно могу гарантировать, Вы разве не убедились в этом? Дайте мне до завтра время - нужно же увидеть отказ, понять какие именно действия нужно предпринять. Исходя из увиденного, я могу здесь публично огласить срок на исправление ситуации, если он Вас не устроит - сделаем как говорите выше... Так устроит?

ОК, если действительно доделаете до конца, это было бы наилучшим выходом, конечно же.

 

[КОШЕЧКА]

Дайте мне до завтра время

вам недостаточно времени давали? отдайте Владимиру Рег!Ликву этот заказ... не теряйте лицо до конца....

 

[Vishnya]

А я от всех гнобителей требую пояснений "для тех, кто в танке".
ТС заказал мутную услугу.
Смена реального собственника бизнеса и руководителя на "виртуального" + смена адреса, по которому никогда не будет находится организация.
И, видимо, заей был всегда "новый" руководитель.
В такой схеме всегда могут быть миллион накладок. И все прекрасно об этом знают. 2 месяца это не тот срок, чтобы устраивать истерики.
У нас на форуме есть один исполнитель, который возвращает 200%, если задерживает срок хотя бы на 1 день. Почему не обратились к нему?
Отвечу - для вас это очень дорого!
Тогда не плачьтесь, а ждите. И вам все сделают.
пс: что-то мне подсказывает, что в следующий раз вам будет тяжело найти исполнителя на этом форуме.
Я бы точно не взялась.

 

[Neoplan]

Vishnya, спасибо конечно, но я здесь не прав в плане исполнения по срокам. Во всем остальном считаю что поступаю правильно. ТС справедливо не годует) кстати в этой схеме подает старый гена...