Рассудите коллеги, спорная ситуация по услуге

[VKS]

Но возможно тут имело место желание купить за недорого то, что стоит дорого. Копию отчетности доставать сложнее, соответственно стоит это дороже. А заказчик мог услышать приятную уху цифру и подумать что за эту цену получит то, что нужно.

Наталья я не спорю, что цена оказалась привлекательной, но мне даже близко был не знаком порядок цен на подобные услуги.

 

[VKS]

но ему было бы полезно сначала изучить спрос и предложение.

выбирать особо не из чего было

 

[ТСВ]

Думаю исполнитель прекрасно понимал, что нужно заказчику.
Только копии снять реально проблематично. Проще подсунуть распечатку и сделать удивленный вид: "А шо ви хотели за ваши смешные деньги?"

 

[Litroed]

VKS,что исполнитель-то ваш сейчас говорит?

 

[VKS]

VKS,что исполнитель-то ваш сейчас говорит?

Один-в-один как ТСВ в предыдущем посте!

 

[Маленький бух]

Даже по закону покупатель не обязан знать всех нюансов покупаемого товара, а продавец обязан донести их все до покупателя. Если у продавца нет письменного доказательства, что покупатель осведомлен о конкретном нюансе, то считается, что не был, и что продавец не исполнил свою обязанность по уведомлению.

Если попроще, то я считаю, что исполнители услуги должны быть более внимательны к заказчикам и чуть более внимательно выяснять, что же заказчику требуется на самом деле. Без фанатизма, конечно. В данном случае распечатка из базы не является копией отчетности.

Полностью согласен. Даже добавить нечего!

 

[Neoplan]

А это тоже типа, копия, только из электронной базы. Кто прав в данной ситуации, коллеги?

возможно нарвусь, но в последнее время наблюдается хроническая хитрожопость в прогрессирующей форме у исполнителей

Разве можно начинать закрытие не проговорив всех нюансов?

вот и я о чём - все нужно обговаривать, двусмысленность пусть останется вечером за кружкой красного)

 

[Playboy из 46]

возможно нарвусь, но в последнее время наблюдается хроническая хитрожопость в прогрессирующей форме у исполнителей

Старый, все сомнения и неточности толкуются в пользу лица, заказывающего услугу. То есть, ПЛАТЯЩЕГО ДЕНЬГИ. Если заказчик не получил, что хотел, налицо ущемление его интересов.
Заказчик ведь не хотел "поиздеваться" над исполнителем, это всем ясно.
Но, в "дурачках" почему-то именно Заказчик.
Тебе не кажется это нелогичным?

а "продавец" не должен вводить в заблуждение относительно качеств и характеристик своего товара.

 

[ТСВ]

Старый, все сомнения и неточности толкуются в пользу лица, заказывающего услугу. То есть, ПЛАТЯЩЕГО ДЕНЬГИ. Если заказчик не получил, что хотел, налицо ущемление его интересов.
Заказчик ведь не хотел "поиздеваться" над исполнителем, это всем ясно.
Но, в "дурачках" почему-то именно Заказчик.
Тебе не кажется это нелогичным?

а "продавец" не должен вводить в заблуждение относительно качеств и характеристик своего товара.

И вот тут можно плавно переходить к теме "Работа по предоплате".

 

[Neoplan]

Тебе не кажется это нелогичным?

я не совсем согласен

все нужно обговаривать

 

[savvva]

Исполнителя в студию, а то печально все это.

И если Заказчик начитается и будет подкован в вопросах реги и бухгалтерии, то так и без заказчиков можно остаться...
Друг ..другу...делать...

Беда вот в чем: Исполнители часто считают, что их услугу перекупают посредники, которые по их мнению, должны быть "в теме", и это правильно...НО: бывают и конечные потребители, далекие от мира реги....О них надо заботиться...Тогда еще обратятся...

 

[lisa2901]

а если отчетность в эл. виде сдавалась?

В этом случае, что подразумевать под копией? А сейчас практически 70% сдают по ТКС.... На бумаге это не выдашь и заранее знать нельзя....

 

[N_M]

В этом случае, что подразумевать под копией? А сейчас практически 70% сдают по ТКС.... На бумаге это не выдашь и заранее знать нельзя....

ИМХО, в этом случае при выяснении того обстоятельства, что организация сдает отчетность по электронным каналам, нужно сообщать об этом заказчику и уточнять примет ли он распечатку из базы. Если нет - возвращать деньги.

 

[lisa2901]

Получается двойная работа.....сначала надо проверить , как сдавала организация отчетность - это тоже время, на которое отрываются инспектора.... потом сообщить заказчику и если заказчика не устроит, то время потраченное инспектором на выяснение , каким образом сдавалась отчетность ушло впустую.....значит надо делать эту проверку тоже платно.

 

[galaxi]

Копия, есть копия. Чтобы кто не говорил) Она дороже и достать труднее. Исполнители, каторые предлагают подобные услуги об всех нюансах знают) ИМХО

 

[lisa2901]

galaxi,совершенно согласна.

 

[Главный Адвокат Страны]

По моему тут исполнитель не прав. Часто обращаются / обращаемся за той или иной информацией... и всегда есть четкое разграничение и понимание того, что требуется, то ли это копия документов (архив), то ли это какая то распечатка из базы и тд, то ли это копии документа но с урезанием данных исполнителей, данных самого бланка и тд.

 

[Litroed]

Получается двойная работа.....сначала надо проверить , как сдавала организация отчетность - это тоже время, на которое отрываются инспектора.... потом сообщить заказчику и если заказчика не устроит, то время потраченное инспектором на выяснение , каким образом сдавалась отчетность ушло впустую.....значит надо делать эту проверку тоже платно.

не, с самого начала надо брать деньги за то, чтобы просто выяснить сдавала ли организация отчетность.... а то оторвёшь бедного инспектора от его основной работы (важной-преважной и так высоко оплачиваемой нашим государством, что ему и отрываться обычно не хочется), а он в итоге вообще напрасно оторвётся: никакой отчётности-то и нет...

и в автосалонах надо деньги брать с клиентов, чтобы глянуть когда же будет автомобиль в нужной комплектации...
и в турфирмах надо деньги брать с клиентов, чтобы глянуть есть ли вообще билеты на самолеты и места в желаемых отелях...

 

[Playboy из 46]

Litroed, 5 баллов!

 

[lisa2901]

Litroed, а вы найдете инспектора, который будет за "спасибо" смотреть....поделитесь, у меня будет много клиентов для него....
Другой вопрос , если вы придете к инспектору официально с доверенностью, тогда без вопросов - это их прямая обязанность принять запрос.