Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Наши клиенты также столкнулись с такой проблемой. В письме пишут, что "Банк осуществляет анализ операций клиентов". При этом в их адрес запросов о предоставлении документов не направлялось.