Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
если просто результат важен то талон на Е и спросить что с доками.прошло, отправили на юр адрес или похожее
(можно просто и без талона в любом адекватном окне спросить)