И опять о обслуживании ПО Юр.центра Сокольники
- Автор темы romashka
- Дата начала
Здравствуйте! Я общалась с секретарями по эл.почте по вашему отказу. Сейчас не в Москве. Попросила моего коллегу (собственника) с форума уточнить у инспектора - в 20 такого отказа не давали.
Посмотрели документы, вроде и устав и заявление правильно оформили. Деньги вернем, конечно.:rose:
У нас регистрируются хорошо по 20 ифнс. Нет никаких отказов. Надо еще раз попробовать подать.
А что, переехали? А я как раз собирался за письмами, накопились. Хорошо по старому адресу не поехал.
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Пару раз шли навстречу со сложными случаями.
Сервисом очень доволен. ИМХО, в Партнерском Альянсе нет индивидуального подхода, это уже все-таки механизм, хоть и хороший, но механизм. А в Юр-центре Сокольники каждый может пообщаться с Ольгой по телефону, она всегда на виду и в доступе и лично готова вмешаться - уладить любой вопрос.
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Пару раз шли навстречу со сложными случаями.
Сервисом очень доволен. ИМХО, в Партнерском Альянсе нет индивидуального подхода, это уже все-таки механизм, хоть и хороший, но механизм. А в Юр-центре Сокольники каждый может пообщаться с Ольгой по телефону, она всегда на виду и в доступе и лично готова вмешаться - уладить любой вопрос.
КОШЕЧКА
Активист
- 10 Мар 2009
- 3,581
- 1,040
Собственник ОЛЬГА, хотела бы услышать ваш комментарий https://regforum.ru/posts/topic65_prikaz_3_14_nachalnika_20_oy_ifns_po_g_moskve/
Здесь идет речь о НЕ покупном адресе. Тут вообще непонятно как налоговая на новый адрес себя поведет. Инспектору просто может быть лень кого-то искать на адресе и он влепит отказ.
Пока все нормально по 20 ифнс у нас. :rose:
-1 ноября писем от Вас не было.
-30 октября написали вам, что вернем пошлину и нотариуса и уточняли адрес, куда везти документы. Уточняли, нужна ли повторная гарантийка.
-Далее вы попросили перезвонить Вашей клиентке , и сказать вам, что решит Ваша клиентка.
- клиентка сказала, что посоветуется с руководством, и Вам передаст свое решение. С тех пор пока нам никто не перезванивал и не писал.
Все так было, как пишут мне секретари?
Скинули мне также 2 последних скриншота переписки.
Тогда не вполне понятно, почему Ольгины сотрудники несколько дней ведут переговоры с собственником о возврате денег. Это вопрос, решаемый в течение суток. Ольга, как я понимаю в курсе, что вы или заказчица ждете денег. Тогда в чем проблема, из-за чего задержка?
Собственник ОЛЬГА,какого же числа я по их мнению написала о возврате денег?
и если оно им якобы не пришло, как они узнали о решении клиенты?)
Они говорят, что Ваше письмо 01 ноября они не получали.
В пятницу - Вы им позвонили и сказали, что надо привезти деньги. После выходных, то есть сегодня вам везут. Было такое?
На всякий случай, завела дополнительную почту, и поставила там сборщик копий почты со всех ящиков Центра. Чтобы было понятно: не дошло письмо или его удалили. Такая ситуация, что что-то "не дошло" у нас впервые. По любым вопросам, если есть какие-то замечания - пишите.:rose:
По-поводу -6 процентов, еще утром написали, что при возврате по отказу такого нет. Это только при переплате.
Добавлено через 1 минуту 15 секунд
N_M, на данный момент задержки уже нет. просто я за справедливость. мне говорят, что я письмо 1 ноября не отправляла... а я отправляла!
даже если представить, что не отправляла, откуда у них информация о решении клиента?
Я тоже за справедливость. Хорошо, что вы представили скрин. Вы звонили в пятницу девочкам?