Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
По их мнению да. Но я не уверен. Может они просто прикрывались специально, чтоб не выглядеть виноватыми. Посмотрим, что они ответят, когда с последним ГРН подам.