Ламея

[Крыс]

Дай палец,откусит по самый локоть.

По факту имеем малограмотную юридически первую сторону,путающие сроки вступления решения в силу и невесть что обещавшая клиенту. И вторую сторону,которая из под палки (а иначе никак,ведь за это не платили) что то делала сверх уговора.

Итог: посредничество зло.

По факту имеем посредника, прогибающегося под истерики и капризы заказчика, абсолютно игнорируя нормы закона при этом. Т.е. логично, опираясь на нормы АПК, объяснить клиенту о сроках мы не можем. Проще конечно гораздо устроить скандал на форумебурю в стакане воды.


Посредничество без включения разума - зло. Посредничество с грамотным подходом - обычное и, главное, НОРМАЛЬНОЕ рыночное явление.

 

[Ламея]

И получили бы вы за ЩАСТЬЕ полный комплекс неприятностей и истерик заказчика, связанных с отзывом исп. листа.

+100500

 

[налоговая помощь]

Ламея, Татьяна, уже все запутались. Изложи полный список оговоренных услуг и сроков если таковые имелись.

 

[Крыс]

Ламея, Татьяна, уже все запутались. Изложи полный список оговоренных услуг и сроков если таковые имелись.

Татьяна, присоединяюсь. Можно в студию текст договора без персональных и других данных, идентифицирующих клиента, исполнителя и суть дела. Только предмет договора, права и обязанности.
Думаю, Евгения не будет против, так как она постоянно апеллирует к нормам этого договора.

 

[Ламея]

Изложи полный список оговоренных услуг и сроков если таковые имелись.

Исполнитель обязан:
а) оказать комплекс юридических услуг по представлению интересов Заказчика в Арбитражном суде Волгоградской области с целью взыскания задолженности с ______________ по договору _____________, путем подготовки, направления искового заявления в Арбитражный суд Волгоградской области и непосредственного представления интересов Заказчика на всех судебных заседаниях в Арбитражном суде Волгоградской области до получения решения суда первой инстанции;

Это п.2.2 нашего договора.
Резолютивная часть решения оглашена 31.07
Решение изготовлено в полном объеме 02.08
Направлено Евгении в полном объеме по е-майлу 03.08

 

[налоговая помощь]

Татьяна, спасибо, вопросов больше не имею.

Жень, теперь твой выход.

 

[dmb]

Подобные проблемы возникают, когда в цепочке клиент-посредник-исполнитель работает испорченный телефон, то есть имеет место плохо задокументированный перечень оказываемых услуг. Усугубляет это еще и то, что ряд позиций было просто обговорено, даже в переписке не было. И чем сложнее работа, тем более подробно надо обговаривать нюансы, при этом посредник обязательно должен быть хоть частично в теме, иначе будет только хуже. В таких случаях правильнее отдать клиента за свой %.
В итоге получаем то, что видим.
Мое мнение - никто в этом не виноват, но виноваты оба.

Итого:

Посредничество без подробных договоренностей - зло. Посредничество с грамотным подходом - обычное и, главное, НОРМАЛЬНОЕ рыночное явление.

Простите, но, мне кажется, надо немного смягчить вашу фразу.

 

[Ламея]

dmb, Дмитрий, у нас был подробный договор, думаю этого достаточно для определения объема прав и обязанностей.
Заметьте, у Евгении с каждым новым сообщением все новые аргументы, то она не могла дозвониться и причина темы была в этом, потом то, что я пообещала и не сделала, при том, что дозвониться она мне не могла. Ранее я приводила свое письмо от 09.09 с полным ЦУ по получению листа, там ни намека на обещания.

 

[Крыс]

Простите, но, мне кажется, надо немного смягчить вашу фразу.

Согласен.
Возможно, предположу, что у Евгении с заказчиком были иные, большие договорённости, включающие получение исп. листа. Если так, то причина конфликта ясна. И опять таки - не в пользу Евгении...

 

[снеговик]

знай себе погоняй исполнителя и чаи гоняй

вы когда-нибудь были в роли посредника?

 

[налоговая помощь]

снеговик, А то!!! да каждый.... я например.

 

[N_M]

dmb, Дмитрий, у нас был подробный договор, думаю этого достаточно для определения объема прав и обязанностей.
Заметьте, у Евгении с каждым новым сообщением все новые аргументы, то она не могла дозвониться и причина темы была в этом, потом то, что я пообещала и не сделала, при том, что дозвониться она мне не могла. Ранее я приводила свое письмо от 09.09 с полным ЦУ по получению листа, там ни намека на обещания.

Татьяна, это еще не все претензии. Также Евгения писала, что вы получив деньги на свой р/с, долго не переводили ей ее часть. Хотя мне не совсем понятно, что мешало Евгении принять деньги на ее собственный р/с и с него выплатить вам вашу часть. Так всем было бы проще.

Евгения, можно я спрошу вас лично: у вас в штате компании вообще есть юрист-судебник, который в курсе процессуальных сроков и нюансов работы судов? Если нет, то мой вам совет, не беритесь за судебные процессы. Ни один привлеченный юрист не сможет вам обеспечить требуемое вами качество взаимодействия с клиентом. Нужно знать специфику.

 

[Vishnya]

акже Евгения писала, что вы получив деньги на свой р/с, долго не переводили ей ее часть. Хотя мне не совсем понятно, что мешало Евгении принять деньги на ее собственный р/с и с него выплатить вам вашу часть. Так всем было бы проще.

Не могла она. Одно лицо закрылось, другое еще не открылось.
Сапожник обычно без сапог )))

 

[снеговик]

не беритесь за судебные процессы.

И ******** клиентоса и очередной заработок!
Я думаю советовать брацца/не брацца за это топик стартеру советовать нинада. А впрочем пофиг!

 

[КОШЕЧКА]

Евгения, можно я спрошу вас лично: у вас в штате компании вообще есть юрист-судебник,

Есть, она и составляла претензию. Но из-за наличия маленького ребенка не смогла выехать в командировку в другой город. И сумела дозволила единожды Татьяне. В этом разговоре Татьяна пообещала, что позвонил Олег и решит вопрос с испол.листом. Но Олег так и не перезвонил, а Татьяна больше благополучно не брала трубку. ИЛИ Татьяна скажет, что такого не было, в очередной раз???
Мы сделаем распечатку звонков.
Наталья, суть претензий как раз и есть в том, что исполнитель пропал и информация перед клиентом вовремя предоставлена не была, а так же деньги выбивались каждый раз с диким упорством.Даже за безобидные выписки до этого...

 

[КОШЕЧКА]

у вас в штате компании вообще есть юрист-судебник

да. и я сама недавно судившись (могу предоставить номер дела) получила на руки исполн.лист через 5 дней после вступления решения в силу. Поэтому меня удивляет срок в месяц. Так же многие коллеги, в том числе волгоградские арбитражники, присутствующие на Регфоруме, пишут мне в личку, что в Волгограде через неделю после вступления решения в силу, АС без проблем выдает ис.листы в течение 5 дней со дня написания заявления. Почему этого не сделал исполнитель, для меня понятно.

 

[Ламея]

В этом разговоре Татьяна пообещала, что позвонил Олег и решит вопрос с испол.листом.

Жень, я удивляюсь, у тебя все новые и новые "подробности".

Олег так и не перезвонил

Насколько я знаю Олег с тобой связывался, иначе как ты узнала, что 26.09 подано заявление на выдачу исполнительного?

в Волгограде через неделю после вступления решения в силу, АС без проблем выдает ис.листы в течение 5 дней со дня написания заявления. Почему этого не сделал исполнитель, для меня понятно.

Уже объясняли 10 раз и не только я, этого не было сделано в интересах клиента, и ты была об это заранее извещена (09.09 было направлено письмо о том, когда КЛИЕНТУ следует обратиться за листом и почему), возражений от тебя не поступило.

 

[Ламея]

Подали бы сами сразу после вступления. Получили бы исп. лист. Ответчик бы подал апп. жалобу. И получили бы вы за ЩАСТЬЕ полный комплекс неприятностей и истерик заказчика, связанных с отзывом исп. листа. Всё правильно. три недели - не срок, чтобы подождать, не подана ли апп. жалоба.

Вот ответ, почему мы не обратились сразу за исполнительным, прежде всего в интересах Клиента, но видимо интересы посредника превыше.

 

[Ламея]

Также Евгения писала, что вы получив деньги на свой р/с, долго не переводили ей ее часть.

Да, это было и я не скрываю, снятие денег с р/с и перевод денег Евгении занял не более 1,5 недели, я не думаю, что это длительный срок. Если бы деньги передали наличными или на карту банка это одно, деньги пришли на р/с организации, сами понимаете, что есть определенная процедура "вывода". Я также писала об этом в самом начале.

 

[Ламея]

ТС решила, что несмотря на то, что договором это не предусмотрено, мы должны совершить действия по получению исполнительного, при том, что 09.09 было направлено письмо с информацией о том, когда следует подавать заявление и почему, где очевидно, что мы не получаем лист (текст письма приводился ранее). В то время, когда я была в отпуске мои коллеги пошли навстречу и подали заявление, лист готов 2 дня назад. Информация, вопреки голословным доводам ТС была предоставлена в полном объеме день-в-день, решение было направлено ТС на следующий день после его изготовления в полном объеме, ранее я приводила письма и хронологию, как была предоставлена информация и о том, как и когда можно получить лист (письмо от 09.09).
"Исполнитель" не принимал обязательства не уезжать в отпуск и быть на связи 24 часа в сутки спустя месяц после вынесения решения судом.
По мне, так мы ходим по 10 кругу, поскольку ТС, инициировавший разбор, не желает признать очевидное и свою неправоту.

Лично для меня тема закрыта. Всем спасибо.