ППДГР-2 | Часть 2
- Автор темы bmn77
- Дата начала
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 569
- 534
Если перезагружали машину и проблема сохранилась, то как минимум можно откатиться на последнюю перед сегодняшним запуском компа точку восстановления (если конечно они есть у Вас). Возможно сегодня установилось какое-либо сервисное системное обновление и т.д. Тогда его можно отменить.
Если эти слова Вам не говорят ни о чём, то не советую лезть в востановление самостоятельн (можете порушить систему напрочь). Найдите знающего человека.
Причин, на самом деле, десятки могут быть.
Если эти слова Вам не говорят ни о чём, то не советую лезть в востановление самостоятельн (можете порушить систему напрочь). Найдите знающего человека.
Причин, на самом деле, десятки могут быть.
Да тут не совсем сисадмин нужен, в тех поддержку написала, хочется у них узнать, что может так влиять на их прогу, что у них так рушится изображение
а вот это, конечно хорошая идея, может и стоит это сделать, я ничего такого за эти два дня не качала важного, системный администратор может же по удаленному доступу у меня всё почистить и откатить назад?
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 569
- 534
По удаленному сможет, только в результате перезагрузок Вам необходимо будет несколько раз этот доступ предоставлять.
Необязательно Вы сами эти обновления запустить/установить должны были, это происходит в зависимости от того, как у Вас на машине настроены политики.
Не, без моего разрешения ничего не обновляется, это я, любопытная очень, захотела посмотреть, как же теперь будет выглядеть общая форма в единый фонд, ну и решила, раз есть на сайте налоговой программа налогоплательщик, почему бы не скачать. ППДГР же хорошая прога. А это оказалась битая какая-то, комп у меня ругаться начал, всё зависло, какие-то вещи из неё не захотели загружаться. Вот и получилась такая фигня. Прогу я удалила, а вот эти биты хвосты от неё возможно и остались, вот они и портят всю малину, потому-то, как я понимаю, они сделаны однотипно
Последнее редактирование:
zaprosto
Активист
Либо антивирус и (или) брандмауэр windows заблокировал/ограничил доступ...
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 569
- 534
Ну вот видите, ситуация проясняется.
Удалить/вычистить обе программы и заново установить ППДГР.
У меня они параллельно стоят много лет и друг на друга не влияют.
Удалить/вычистить обе программы и заново установить ППДГР.
Это вы про какую программу говорите? про ЭОН (Электронная отчетность наалогоплательщика)?
У меня они параллельно стоят много лет и друг на друга не влияют.
Я Вам говорю про программу налогоплательщик ЮЛ, которая стоит на сайте налоговой, там же где ППДГР. И создатель, скорее всего у них один и тот же. Антивируса у меня нет. Что касается брандмауэр windows, скорее всего он, частично заблокировал. Но его я не могу отключить. ППДГР же качается и устанавливается без проблем, также как и другие вещи, хотя, я ничего и не скачиваю вообще, кроме документов
Вложения
Если не сложно, можете сделать несколько скриншотов первой страницы формы 13014 там где доступ к лицензиям и листа Б, пожалуйста, если не трудно. Мне нужно человеку показать, чтобы он понял, как должно выглядеть понормальному
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 569
- 534
Смотрите какой у меня интересный журнал, это то, что комп творит без меня)))) Админ просил скрин сделать, посмотреть точки отката. Удаление ППДГР сегодня понятно, а вот 10 и 9 что комп творил?
Вложения
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 569
- 534
Ну вот о чём я и говорил Вам.
Удаление пакета языковой поддержки запросто могла повлиять на библиотеки шрифтов - отсюда и проблема.
А там фишка в том, что он каждый день эту языковую поддержку удаляет, но раз в неделю, он повторяет установку модуля виндоус. так что не понятно, что там такое было. Такие манипуляции он делает всегда, но я с этим столкнулась впервые и исключительно только после попытки установки этой программы налогоплательщик. А у Вас этот же налогоплательщик?
Посмотрел у себя на 3 пк, картинка один в один как у вас, хотя один пк был обновлен на днях, другой примерно месяц или чуть больше назад, а третий еще ранее, сборки win везде разные, вот думаю, стоит ли искать какое обновление это сделало или забить, все равно после выхода на печать проверяются и после печати все отображается корректно. И мне кажется разработчикам обратить на это внимание надо бы, все равно же когда-нибудь опять обновиться и все слетит.
Я остановила свои обновления на семь дней, боюсь пока. в воскресенье договорилась с админом, чтобы он как следует посмотрел что и когда в обновлениях устанавливалось и что из этого может повлиять на работу ППДГР. Но раз это случилось не у меня одной, тогда подожду.
Спасибо Вам, что написали, я тоже долго сидела, анализировала и поняла, что не в налогоплательщике дело, а скорее всего, в каких-то обновлениях от винды. у меня винда 10 и я помню, перед появлением этого сбоя, в ночь выключения перед этим, были обновления. Я их перед выключением делаю, а загружаются они по умолчанию и не проверяю, что там они обновляют.
Так что, вполне возможно, у кого-то тоже появится этот сбой((( Буду очень благодарна, если все здесь отпишутся, потому что это беда!!!
Эээ... когда это тех.поддержка ГНИВЦ вам такое сказанула? Довольно обидные ваши слова...
Кстати говоря, после НГ тех.поддержка у ППДГР полностью поменяла свой состав и новой команде потребуется какое-то время на набор опыта со всеми вытекающими.
По сути проблемы - попробуйте зайти в системные шрифты и удалить из системы шрифт Arial Narrow. Только предварительно убедитесь, что там есть обычный Arial. На 99.99% они оба там есть, но все же проверьте... затем перегрузка компа и проверяйте, что получилось. Только не забудьте сообщить результат опыта
