Нет такого шрифта в системе. Поломалось каким-то обновлением начиная с июня прошлого года, точнее сказать сложно, пк обновлялись по разному и не понятно когда произошло.
ППДГР-2 | Часть 2
- Автор темы bmn77
- Дата начала
Ну, у вас нет а у @klerlic есть практически наверняка, раз Налогоплательщика устанавливали. Ваш случай сложнее, но если разберемся с базовым кейсом и мое предположение подтвердится, то проблему я пофиксю в одной из ближайших версий.
Здравствуйте. У меня налогоплательщик так и не установился. А именно не установилась кажется то ли печать в нём, то ли что, в общем не установился он(((
Такого шрифта Arial Narrow у меня тоже нет в системе, есть только Arial
Относительно Этих!! слов, привожу Вам дословный ответ от службы на мою эту проблему
<-- Сообщение от службы технической поддержки --> Уважаемый пользователь!
По Вашему обращению № 6946100 предоставлен ответ:
Присланные скрины не содержат описанной ошибки.
попробуйте:
а) если возможно, уменьшить размер шрифта (на примере Windows 7):
- Пуск → в строке поиска набрать:
шрифты
- из предложенного выбрать: "Изменение размеров текста и других элементов"
- выбрать мелкий (100%) размер.
б) если возможно, повысить разрешение экрана (на примере Windows 7):
- Пуск → в строке поиска набрать:
разрешение экрана
- из предложенного выбрать: "Настройка разрешения экрана"
- выбрать максимально высокое разрешение.
Текст обращения:
Проблема: Вчера на комп попробовала установить программу налогоплательщик, но что-то не получилось, что-то не установилось, я всё удалила. Сегодня ппдгр 2 включила и поняла, что с ней что-то не так. шрифт крупный, всё едет, слова наезжают на клетки, работать невозможно. точно такая же ситуация и в программе ппдгр 1. ППДГР 2 удаляла, комп перезагружала, переустанавливала, перезагружала, ничего не помогает, какой-то глюк
На скринах видно, что шрифт едет и наезжает на клетки;
Номер версии ПО: да;
. Номер телефона: none
Если Вам требуются дополнительные разъяснения, просим Вас ответить на данное письмо, полностью сохранив тему письма.
Ответ просим направлять именно с того адреса (e-mail), который Вы указали в заявке.
Служба технической поддержки (АО "ГНИВЦ")
И как Вы считаете, это ответ на вопрос? Этот ответ вообще имеет отношение к моей проблеме или решит её. Они её даже не увидели, хотя по моим скринам её увидели все, кто пользуется ППДГР.
Мне вот намного обиднее, что так формально относятся они к обращениям пользователей. Ведь проблема действительно была. Хорошо, что я нашла способ её решить, но, возможно, она появится у других, и, не факт, что они найдут решение. И обидно, что приходится это делать самим, методом тыка, обходными путями, через забор (к сожалению как многое у нас решается((((( Лишь бы заработало.
А Вам, отдельное спасибо, за то, что находитесь здесь и на связи с нами, можно сказать "лицом к лицу". Если бы были на этих сайтах такие онлайн операторы, людям было бы намного проще.
zaprosto
Активист
У меня и на 10-ке и на 11-ой данный шрифт присутствует.
ППДГР на обеих железяках работает нормально.
Правда 10-ка всё никак не может обновиться до версии 22Н2, отчего периодически "подвисает".
Может поэтому ППДГР на 10-ке и работает (пока) нормально...
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 530
- 462
@bmn77, приветстую Вас.
В первую очередь, я присоединяюсь к благодарности коллеги за Ваше живое общение и доведение информации на нашем форуме.
У меня вопрос - возможно Вы не имеете прямого отношения к его предмету, но можете знать больше чем я в данный момент - какова дальнейшая судьба программного комплекса ЭОН? Ранее сообщалось что обновление/поддержка завершится 31 декабря 2022 года. Однако, уже после НГ вышло обновление 4.80.1 и программа работоспособна до сих пор.
В первую очередь, я присоединяюсь к благодарности коллеги за Ваше живое общение и доведение информации на нашем форуме.
У меня вопрос - возможно Вы не имеете прямого отношения к его предмету, но можете знать больше чем я в данный момент - какова дальнейшая судьба программного комплекса ЭОН? Ранее сообщалось что обновление/поддержка завершится 31 декабря 2022 года. Однако, уже после НГ вышло обновление 4.80.1 и программа работоспособна до сих пор.
А вот это плохо. Возможно, что моя догадка оказалась ошибочной.... Я еще подумаю, но чуть позже. Сейчас "немного не до" ППДГР
Я вообще не в курсе, что это такое. Но т.к. буквально 15 минут назад случайно увидел ссылку на форум ГНИВЦ (думал, что он давно закрыт) и даже заглянул туда и нашел там эти же самые загадочные буквы, то может там у вас и получится узнать ответ на ваш вопрос? https://forum.gnivc.ru/index.php?/forum/3-programmy/
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 530
- 462
Да если бы я там получил ответ, я бы у Вас не интересовался
Ладно, решим вопрос.
В конце концов, это просто на мой каприз с нежеланием менять привычную программу, а по сути не составит труда перейти на НПЮЛ (благо, с ЭОН они абсолютно родственные).
НПЮЛ, это как раз тот, что на сайте налоговой? если установите её, отпишитесь пожалуйста, что всё нормально. Потому что я тоже хочу её всё-таки установить, но пока боюсь((Да если бы я там получил ответ, я бы у Вас не интересовался
Ладно, решим вопрос.
В конце концов, это просто на мой каприз с нежеланием менять привычную программу, а по сути не составит труда перейти на НПЮЛ (благо, с ЭОН они абсолютно родственные).
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 530
- 462
Да, это именно эта программа.НПЮЛ, это как раз тот, что на сайте налоговой? если установите её, отпишитесь пожалуйста, что всё нормально. Потому что я тоже хочу её всё-таки установить, но пока боюсь((
Попробую установить завтра, сообщу Вам результат.
KMFDM
Местный
- 22 Июл 2009
- 530
- 462
Не стал ждать утра.
В общем, поставил НПЮЛ в разных вариациях относительно ЭОН (там свои нюансы, к ППДГР отношения не имеющие).
По итогу всё в норме - шрифты не съезжали, всё корректно отображается.
В общем, поставил НПЮЛ в разных вариациях относительно ЭОН (там свои нюансы, к ППДГР отношения не имеющие).
По итогу всё в норме - шрифты не съезжали, всё корректно отображается.
almira
Активист
Здравствуйте, как у Вас дела с программой ППДГР. Пытаемся сейчас найти проблемы, почему у меня был сбой. Не могли бы Вы выложить скрины Вашего сбоя и помочь нам разобраться в причине этого сбоя
Elen_999
Новичок
- 20 Янв 2023
- 3
- 0
Добрый день! При подписании р38001 в ппдгр 1.4.12 появляется ошибка "ошибка подписи документа. сертификат подписанта выдан не доверенным УЦ". ЭЦП выдана ФНС.
И ни одной подписью, выданной ФНС, заявление не подписалось. Подписалось только подписью, выданной Тензором, но к сожалению, организация, у которой эта эцп, не подходит для отправки возражений)
В чем может быть проблема? Может кто-то сталкивался?
И ни одной подписью, выданной ФНС, заявление не подписалось. Подписалось только подписью, выданной Тензором, но к сожалению, организация, у которой эта эцп, не подходит для отправки возражений)
В чем может быть проблема? Может кто-то сталкивался?
regent
Активист
- 19 Май 2007
- 4,965
- 2,724
Во второй версии программы это случайно попавшие формы, это значит у Вас не свежая версия программы (там заполнять 38 нельзя!!!)
Как и сказали выше, уважаемый @regent готовите форму в старой программе, а подписываете и формируете контейнер в новой