Вчера получили документы о государственной регистрации на почту, контейнер не открывается, пишет "Архив поврежден или имеет неизвестный формат". Получить лист записи лично не получится, заявитель не в Москве и в ближайшее время туда не едет. Может кто с таким сталкивался, если в техподдержку написать, есть шанс, что они продублируют на почту документы?
Ошибка при отправке транспортного контейнера
- Автор темы Alians
- Дата начала
Сергей Д.
Активист
пока только отправил, и в тех поддержку написал и в иные обращения... остается гадать кто и что пришлет, плохо что общая проблема - у них там реально завал
Малыш
Активист
боюсь, что эта почта не предполагает обратной связи с высылающими документы.
Вы им пишите и в техподдержку, и в Иные обращения - лишним не будет. Чтобы у них тоже проблема "наблюдалась". А то, по их словам, проблемы наблюдаются только у нас, кучки дураков, которые не умеют документы в налоговую отправлять и оттуда - получать.
Малыш
Активист
ну конечно, ведь если они сейчас признают ошибку, это же на годовой премии отразится может
Сейчас звонила в РЦ ФНС 15, сказали, что массовый сбой, работают над устранением, удаленно можно документы подать только через нотариуса или МФЦ, все остальное ждать, когда починят( при этом зависшие заявки они не видят и нужно ли будет дублировать пока не понятно. С поступившими документами (пустыми контейнерами) тоже пока не понятно(
Всё как обычно, у них сбой, они его устраняют, а вы как хотите решайте свои проблемы
Partner888
Пользователь
- 28 Янв 2020
- 30
- 20
Сергей Д.
Активист
Алтай
Местный
У нотариуса тоже проблемы с отправкой документов.
мы вчера подали через нотариуса, расписки не пришли, но на сайте фнс вижу что принято и присвоен входящий номер
кто подает создание ооо категорически не рекомендую повторно отправлять контейнеры. примерно полтора года назад была подобная хрень, тоже весело три дня и мы повторно бросали и бросали контейнеры. Потом сервис заработал, принял последние контейнеры, а через неделю у них было обновление и свалились контейнеры которые висели необработанными и что вы думаете, конечно они все зарегистрировали. Одному клиенту прям четыре одинаковых ооо зарегили. Писали жалобу в управление и в фнс, но ответ был простой, работаем по инструкции - поступил контейнер, оснований для отказа не было, исключить сами не можем, подавайте на ликвидацию. Примерно на 10 фирм потом мы подавали что гд и учр недостоверный, заявители были просто "счастливы" от случившегося
Всем здравствуйте! Вчера не смогла, как и многие тут отправить транспортный контейнер. Пыталась три раза в разное время. Теперь, все красные статусы об ошибке сами по себе сменились на "идет проверка документов" Скорее всего был сбой и тех поддержка исправляет ситуацию. И теперь вопрос какой именно примут и не откажут ил из-за отправки трех контейнеров...
Ответ техподдержки ГНИВЦ:
Уважаемый налогоплательщик!
Вы обратились в техническую поддержку Интернет-сервиса "ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ЮЛ/ИП ".
Проблема устранена . Работоспособность сервиса в части скачивания документов по ссылке работает штатно.
По той же ссылке вы сможете скачать документы еще раз. Архив будет исправным.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добавлю: на деле не работает))))
Уважаемый налогоплательщик!
Вы обратились в техническую поддержку Интернет-сервиса "ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ЮЛ/ИП ".
Проблема устранена . Работоспособность сервиса в части скачивания документов по ссылке работает штатно.
По той же ссылке вы сможете скачать документы еще раз. Архив будет исправным.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добавлю: на деле не работает))))
Сергей Д.
Активист
а мне вот что пришло от тех.поддержки:
<-- Сообщение от службы технической поддержки --> Уважаемый пользователь!
Ваше обращение № 6922232 принято в работу службой технической поддержки Регистрация ИП и ЮЛ (портал nalog.ru).
Ответ Вы получите на электронный адрес, который был Вами указан при оформлении заявки.
Просим Вас не отвечать на данное письмо.
<-- Сообщение от службы технической поддержки --> Уважаемый пользователь!
Ваше обращение № 6922232 принято в работу службой технической поддержки Регистрация ИП и ЮЛ (портал nalog.ru).
Ответ Вы получите на электронный адрес, который был Вами указан при оформлении заявки.
Просим Вас не отвечать на данное письмо.
Алтай
Местный
проверила, не открывает тожеДелитесь, если у кого-нибудь получится
Алтай
Местный
Контейнеры, которые прикреплены к письму, по прежнему не открываются. Контейнер, который надо скачивать по ссылке, открылсяДелитесь, если у кого-нибудь получится
Сергей Д.
Активист
у меня ссылки не было, только контейнер(((Контейнеры, которые прикреплены к письму, по прежнему не открываются. Контейнер, который надо скачивать по ссылке, открылся