Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Да всё тоже самое, только в запросе обязательно писать, чтобы выдали на руки представителю, действующему на основании доверенности - иначе скорее всего отправят почтой
