Прием заказа и подготовка документов - как это у вас?

[Нетамбовский товарищ]

Николай Фомич, страшно не хромание документов.
Страшны те ошибки, которые делаются впопыхах и которые другие юристы потом исправляют годами.

 

[обуватель]

полагаю, что для 80% клиентов вполне применимы шаблонные документы. для оставшихся 20% требуются уникальные решения с большими затратами времени. и здесь можно отметить, что программа с формами для заполнения шаблонов дает меньше ошибок, чем функция поиска и замены в word

из собственного опыта использования имеющейся заказной программы подтверждаю 15 минут на подготовку пакета документов по шаблонному варианту, при условии заблаговременного подбора ОКВЭД

 

[almira]

У нас получается. Главное что клиент доволен. А по поводу что типа качество документов хромает как написали выше, по практике эти документы отдают только в банк для открытия счета. Я повторюсь что 99% клиентов устав вообще не читают.

поверю, когда увижу посекундный хронометраж ВСЕХ ВАШИХ телодвижений :yahoo:

у Вас его нет?

как Вы работаете? :dont_know:

Добавлено через 4 минуты 41 секунду

из собственного опыта использования имеющейся заказной программы подтверждаю 15 минут на подготовку пакета документов по шаблонному варианту, при условии заблаговременного подбора ОКВЭД

у меня тоже программка (почти программка), правда не заказная, а собственноручного изготовления

и я утверждаю: за 15 минут - низяяя!!!

ну, или Вы опубликуйте хронометраж

или и у Вас его нет


хронометража нет, а цыфры времени есть

по солнцу ориентируетесь или нутром чуете?

 

[Yoyo]

не верю!

если это первичка с одним учредителем - то 15 минут достаточно

 

[almira]

если это первичка с одним учредителем - то 15 минут достаточно

согласен - первичка с одним учредителем и им же диром сидящим в момент изготовления доков на стульчике в коридоре - да

но! в этот отртезок времени не включена прелюдия ублажения клиента )))

или Вы и это успеваете за 15 минут?

а ещё и деньги принять надо ...

 

[KlioL]

но! в этот отртезок времени не включена прелюдия ублажения клиента )))

или Вы и это успеваете за 15 минут?

а ещё и деньги принять надо ...

:rofl::rofl::rofl::rofl:

 

[обуватель]

Привожу затраты времени на Технические работы:
60 сек - ввод сведений о наименовании
5 мин - ввод сведений о 2-х учредителях
4 сек - выбор директора и заявителя из числа учредителей
15 сек - ввод ранее выбранных ОКВЭД
2 мин - печать документов
30 сек - обрезка квитанций
1 мин - брошюровка устава
3 мин - изготовление копии устава
3 мин - подписи
1 мин - забор денег у клиента (к/чек или предварительный договор)
могу еще скриншоты дать, если разберусь как их вставлять

 

[KlioL]

Привожу затраты времени на Технические работы:
60 сек - ввод сведений о наименовании
5 мин - ввод сведений о 2-х учредителях
4 сек - выбор директора и заявителя из числа учредителей
15 сек - ввод ранее выбранных ОКВЭД
2 мин - печать документов
30 сек - обрезка квитанций
1 мин - брошюровка устава
3 мин - изготовление копии устава
3 мин - подписи
1 мин - забор денег у клиента (к/чек или предварительный договор)
могу еще скриншоты дать, если разберусь как их вставлять

батенька, да вы - робот!

 

[Ольга1974]

батенька, да вы - робот!

Дык он честно признается- обуватель.)

 

[обуватель]

http://i068.radikal.ru/1002/74/df0845f9f108.jpg
http://s45.radikal.ru/i108/1002/cc/0e2140ab181d.jpg
http://s002.radikal.ru/i197/1002/3f/e0367c3afa7d.jpg
http://s42.radikal.ru/i098/1002/d2/0490e237a897.jpg
http://s002.radikal.ru/i198/1002/66/957792a5fe60.jpg
http://s45.radikal.ru/i108/1002/33/8378666c69d3.jpg

Добавлено через 3 минуты 21 секунду
еще раз подчеркиваю - для 80% клиентов возможны шаблонные решения
и только 20% - индивидуальные документы

Добавлено через 14 минут 35 секунд
источники:
КЛАДР - http://www.gnivc.ru/Document.aspx?id=80
банки - сайта cbrates.rbc.ru
из программы http://www.gnivc.ru/Default.aspx?id=241 взяты
ОКВЭД - файл ASV0073
а также шаблоны форм в формате Word
формы учредительных документов на основе образцов Александра Миролюбова, искренне благодарен ему

 

[Yoyo]

согласен - первичка с одним учредителем и им же диром сидящим в момент изготовления доков на стульчике в коридоре - да

но! в этот отртезок времени не включена прелюдия ублажения клиента )))

или Вы и это успеваете за 15 минут?

а ещё и деньги принять надо ...

естественно, прелюдия ублажения в это время не включается. подразумевается, что прелюдия уже собственно произошла, а 15 минут происходит сам акт.

а деньги мы берем после прохождения регистрации. плохая привычка. надо избавляться

зы. кстати, бывают ненасытные клиенты, которых фиг выганишь, сидят по часу окведы выбирают и систему налогооблажения. причем, как показывает практика, в дальнейшем с этими клиентами возникают проблемы ( что то не дописали, не так сделали, не то имели ввиду, получили отказ из за недостоверных данных)

 

[almira]

бывают ненасытные клиенты, которых фиг выганишь, сидят по часу окведы выбирают и систему налогооблажения.

а я часы специально для этого приобретённые двадцати минутные песочные перед клиентом ввожу в действующий режим путём их переворачивания

 

[Нетамбовский товарищ]

прелюдия уже собственно произошла, а 15 минут происходит сам акт.

 

[обуватель]

если перевести процесс регистрации на язык общепита, то большей части клиентов достаточно гарантированного уровня сервиса типа макдоналдса в темпе "свободная касса" и лишь незначительное число клиентов нуждается в авторской кухне

 

[Нетамбовский товарищ]

обуватель, макдоналдс юридический - это "Объеденные юристы". А в среднем у форумчан услуги - что-то на уровне небольшого кафе ....

 

[Pathfinder]

макдоналдс юридический - это "Объеденные юристы". А в среднем у форумчан услуги - что-то на уровне небольшого кафе ....

Хорошо сказал, мне понравилось, со смыслом, так сказать.

 

[almira]

15 сек - ввод ранее выбранных ОКВЭД

сам-то в это веришь?

 

[CNP]

...получен отказ.
1. По вине регистратора. (при этом неправильное нот. удостоверение также считается по вине регистратора, поскольку перед подачей дела нужно проверять. Клиент за результат ведь платит).
2. из-за налоговой (в том числе в связи с тем, что клиентом сообщены какие-либо недостоверные сведения)
Так вот, клиент после отказа решил расторгнуть договор и больше не работать и просит компенсировать ему убытки (госпошлину и за нотариуса), а также вернуть ранее уплаченные деньги.

Кто как в данной ситуации поступает? Возвращаете все или что-то удерживается?

1. Неправильное нот. удостоверение не считаем виной регистратора (должен проверять, виноват, но клиенту объясняем, что вина нотариуса, а регистратор получает устный нагоняй. Если отказ по вине регистратора и хотят забрать деньги - возвращаем. При повторной подаче - компания оплачивает пошлину и нотариуса.
2. Не возвращаем. При повторной подаче клиент сам оплачивает пошлину (нотариуса у нас клиенты всегда оплачивают сами).

 

[GIDA]

Например, если отказ по адресу, по его адресу. Как доказать клиенту, что проблема именно в том адресе, который он предоставил. Ведь в решении об отказе указано - среди представленных документов отсутствует заявление, содержащее достоверные сведения об адресе места нахождения. Любой здравомыслящий человек скажет, что это вы (регистраторы) либо не приложили заявление к документам, либо указали там недостоверные сведения. Распечатка из файла, который остался у нас его не устраивает (там ведь и поменять все недолго). То, что без заявления даже документы бы наложка не приняла тоже никого не смущает в этом случае (хотя от этого всегда спасает копия расписки, сделанная до ее подачи в окно выдачи документов). Остается только вариант запрашивать дело на ознакомление в архиве. Кто уже запрашивал? Сколько там по срокам?

Добавлено через 2 минуты 21 секунду

Ксения Собчак,

1. Отказ по вине регистратора - полностью за счет регистратора. Повторая подача (нотариус, пошлины, все за наш счет). Либо полный возврат денег за услуги, нотариуса и пошлину. 2а. Отказ по вине налоговой. Повторная подача бесплатно, но пошлина и нотариус за счет клиента. Не желает подавать повторно - ничего не возвращаем. 2б. Отказ по вине клиента из-за недостоверных сведений. Нотариус и пошлины за счет клиента, берем символическую плату за исправление и за "ноги". Могу сделать полностью бесплатно любимому клиенту, но нотариус и пошлина за его счет. Не желает подавать повторно - деньги не возвращаются.

А у Вас это и в договоре расписано подробно?

 

[КС]

а я часы специально для этого приобретённые двадцати минутные песочные перед клиентом ввожу в действующий режим путём их переворачивания

Гениально! Можно я возьму идею на вооружение?

Добавлено через 5 минут 23 секунды

Например, если отказ по адресу, по его адресу. Как доказать клиенту, что проблема именно в том адресе, который он предоставил. Ведь в решении об отказе указано - среди представленных документов отсутствует заявление, содержащее достоверные сведения об адресе места нахождения. Любой здравомыслящий человек скажет, что это вы (регистраторы) либо не приложили заявление к документам, либо указали там недостоверные сведения. Распечатка из файла, который остался у нас его не устраивает (там ведь и поменять все недолго). То, что без заявления даже документы бы наложка не приняла тоже никого не смущает в этом случае (хотя от этого всегда спасает копия расписки, сделанная до ее подачи в окно выдачи документов). Остается только вариант запрашивать дело на ознакомление в архиве. Кто уже запрашивал? Сколько там по срокам?

Факт приложения заявления подтверждает копия расписки. Факт достоверности заявления подтверждает копия нотариально удостоверенного заявления. Если в отказе написано "недостоверное местонахождение", а адрес клиентский, это отказ по вине клиента.
Дело не запрашивали и вряд ли будем. Если "простых" доказательств клиенту будет недостаточно - пусь сам запрашивает или идет в суд.

А у Вас это и в договоре расписано подробно?

да. И не только это