Претензии к юрадресОКу
- Автор темы Майк
- Дата начала
- Статус
бгггггг))) Влад, клиент всегда прав в ювелирном магазине или в бутике шмоток, стоящих столько, что единственное удовлетворение при их носке наступает только от осознания возможности носить шмотки за такое бабло)))
Мы не сфера обслуживания и не торговля.
В нашем бизнесе клиент прав, если ему оказали некачественную услугу, ввели в заблуждение, обманули. Если четко разъяснили все риски и добросовестно исполнили все обязательства, то какой бы трудный клиент не был, надо четко стоять на позиции: "Вы знали на что шли".
Многие клиенты до конца не понимают, что покупая юридический адрес, они заключают квази-договор, и требовать могут только то, что связано с реальным существованием помещения и подтверждением местонахождения в этом помещении (ну и почта с проверками, если адрес это предусматривает).
Я всегда четко оговариваю, что юридический адрес несет в себе определенные риски и говорю, что именно может гарантировать собственник, а что не может. Всегда требую от клиента учитывать, что продающиеся на рынке адреса массовые, и налоговые, и банки относятся к ним по-разному. Обычно 5-10 минут разговора на эту тему хватает, чтобы потом не тратить часы на разъяснения "Почему?", "Как?", "А мы хотели...", "А мы рассчитывали..."
otado
Активист
- 12 Фев 2009
- 3,370
- 923
предлагаемые адреса конечному покупателю всегда подразумевают оговорку - у каждого банка свои требования, выдвигаемые СБ. И желание открыть счет в выбранном банке - это всего лишь желание, а не гарантия его открытия.
к сожалению специфика бизнеса
поэтому, настраивать лучше клиента на поиск альтернативы сразу.
продажа адресов это всего лишь продажа адресов - риски они не страхуют
о, кстати, идея - страхование рисков
собственники зацените идею продажи адресов с предложением открывать р/с в банке-партнере (% забил
)Добавлено через 10 минут 51 секунду
какой выгодный для всех симбиоз: клиенту гарантии, банку клиенты, собственнику откаты, и я свой % забил
ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)
Активист
Спросите Куратора!
Спросите Куратора!
я лежу под столом -- а если адрес не сменят -- закроют счет?
закрыть не закроют, но банк-клиент отключить могут - такой пункт ЦБ рекомендовал внести в договора на РС
С той недели у нас будет новая фишка - продажа адресов вместе с открытием счета (не бесплатно, порядка 5000 руб). Фишка в том, что счет будет открываться прямо у нас в офисе после регистрации, человек будет уходить через 20 минут уже со счетом и интернет-банком. Будем только идентифицировать личность гены, никаких проверок адреса не будет. Карточку буду заверять я лично.
Объяву дам: как только - так сразу.
Объяву дам: как только - так сразу.
- Статус