наверное имелся в виду этот http://www.nalog.ru/form.php запрос?Если почтой вышлете пакет документов, по определению обязаны будут письменно ответить и можно дальше двигать. Попробуйте электронные запросы в ФНС и Минфин отправить или жалобы. Мы отправили, ждем ответа