Как относитесь к опозданиям сотрудников?

[Лис-666]

Две минуты опоздания?

У нас вообще свободный график. Ну, то есть обязательное условие чтоб кто-то был ровно в 9:00 и до 18:00 (перерыва нет, как такового, по очереди обедаем), а уж кто - пусть между собой решают, у кого какие дела.
Так же и в течение дня - есть работа - сидят делают, нет - на здоровье шоппинг или домой.

А при такой расстановки сотрудников кого наказывать в случае если договорной сотрудник опоздал минут на 20, а клиент изрыгает проклятья под дверью офиса, ну а остальные на шоппинге?
или если пришло сразу три новых клиента, то остальных сотрудников по рации вызывать на подмогу и выслыать вертолеты? хотя соглашусь, что в неочень большом городе такая организация работы сотрудников и допустима, также как и нет ничего более ужасного в офисе как отсутствие работы и сланяющиеся от безделия по офису сотрудники тогда уж пусть идут на шоппинг

 

[dmb]

График работы с 10.00 до 19.00, а уходит не раньше 20.00 или вообще может до 21.00 задержаться. При таких подходах к работе возможно опаздывать на работу или все равно нет?

Надо понять причину, почему сотрудник задерживается, во-первых. Значит что-то не так в датском королевстве.

А при такой расстановки сотрудников кого наказывать в случае если договорной сотрудник опоздал минут на 20, а клиент изрыгает проклятья под дверью офиса, ну а остальные на шоппинге?

Вот это самое хреновое. Бывало такое, к сожалению, потом головы летели.

 

[Андрей из 46]

Но уйти просто так не доделав все заявки тоже нельзя. Или клиента не принять после 19.00.

тогда премии должны быть за переработку

 

[старатель]

Надо понять причину, почему сотрудник задерживается, во-первых. Значит что-то не так в датском королевстве.

Например заявок очень много, не успевают физически обработать за рабочее время. Выход конечно всегда есть, например, взять в штат еще одного сотрудника, но это уже дополнительные расходы для компании, да и рабочее место надо предоставить.

тогда премии должны быть за переработку

А если и так сотрудники на процентах сидят? Сколько принесешь прибыли, столько и получишь. Не все работодатели при таком раскладе "оклад+процент от выручки" готовы еще и премии выплачивать сверху. Считают, что это же в твоих интересах, работать сверхурочно. И им хорошо, и тебе, раз наплыв клиентов есть, значит больше заработаешь.

 

[dmb]

старатель, ну, если заявок много, да сотрудники на процентах, то они сами должны выбирать - во время домой уйти или остаться и заработать больше. Это совсем другое дело, поэтому по опозданиям они тоже сами для себя решают, ка быть.

 

[старатель]

Это совсем другое дело, поэтому по опозданиям они тоже сами для себя решают, ка быть.

Это я к тому, что при постоянных задержках на работе, если опоздаешь на работу и с тебя спросят, в чем причина опоздания. Как аргумент, можно ссылаться на переработку или нет?. Т.е. переработка идет в зачет опозданиям. Или это не основание для опозданий, даже не систематических?

 

[dmb]

Как аргумент, можно ссылаться на переработку или нет?

Об этом лучше с работодателем поговорить, тут универсального рецепта нет.

 

[Плутос]

А при такой расстановки сотрудников кого наказывать в случае если договорной сотрудник опоздал минут на 20, а клиент изрыгает проклятья под дверью офиса, ну а остальные на шоппинге?

Нет, у нас такого не бывает. Если знает, что остальные по делам, то на месте будет вовремя.
Про шоппинг - утрировано, конечно. У нас нет в штате курьеров, поэтому если куда-то надо - в фонды или стаатистику, предупреждают и едут с утра.
Очереди из местных клинтов нас не стоят, если и случается, что приходит несколько клиентов сразу, то 10-15 минут ожидания никого не отпугивают.

 

[Андрей из 46]

Как аргумент, можно ссылаться на переработку или нет?. Т.е. переработка идет в зачет опозданиям. Или это не основание для опозданий, даже не систематических?

в большинстве случаев для работодателей переработки не идут в зачет опозданиям, к открытию будь добр будь на месте, не важно что пока проснешься, на регфорум зайдешь, новости последние почитаешь, пока чай попьешь, реальной работы до 11 как правило нет.

 

[Елена Вологда]

Соглашусь с Вами, что переработки опозданиями не перекрываются...учитывая утреннюю раскачку 30 минут или даже час! Конечно разное случается и разовые опоздания имеют место быть у любого сотрудника....но систематические надо пресекать, иначе из 10 минут они перерастут в другие цифры)

 

[amd]

Странная это тема. Всех под одну гребенку... Контора работает с 9 до 18. Секретарь на телефоне, строго с 9-00. В 9-00 телефон должен отвечать. Юрист на подготовке документов. Да хоть вообще пусть не приходит, мне же легче. Главное, в срок и без ошибок. Манагер на переговорах. По фигу, договорился о встрече, к этому времени и будь. Главное, результат переговоров. Директор. Когда надо, тогда и присутствует. Если офис в Беляево , а переговоры в Медведково в 11-00, ему сначала в офис скакать, а потом в Медведково? Кому это нужно? Надо научиться работу по результату оценивать, а не по формальному присутствию. Время отбыл и ни хрена полезного не сделал...

 

[КОШЕЧКА]

а хоть вообще пусть не приходит, мне же легче.

так и не придет и не подготовит и вообще фиг забьет

 

[amd]

так и не придет и не подготовит и вообще фиг забьет

Если деньги не нужны, конечно))))

 

[КОШЕЧКА]

amd,всё вы врете

 

[Елена Вологда]

так и не придет и не подготовит и вообще фиг забьет

должно быть доверие....а результат в любом случае будет виден

 

[amd]

amd,всё вы врете

Да. Я всегда вру, в том числе и сейчас))))))))

 

[хороший)]

промолчу!!!
многое сказал бы. но уж лучше промолчать! слишвом уж все умные)))))

 

[MaxVax]

Странная это тема. Всех под одну гребенку... Контора работает с 9 до 18. Секретарь на телефоне, строго с 9-00. В 9-00 телефон должен отвечать. Юрист на подготовке документов. Да хоть вообще пусть не приходит, мне же легче. Главное, в срок и без ошибок. Манагер на переговорах. По фигу, договорился о встрече, к этому времени и будь. Главное, результат переговоров. Директор. Когда надо, тогда и присутствует. Если офис в Беляево , а переговоры в Медведково в 11-00, ему сначала в офис скакать, а потом в Медведково? Кому это нужно? Надо научиться работу по результату оценивать, а не по формальному присутствию. Время отбыл и ни хрена полезного не сделал...

все эти вольности расслабляют персонал
если просто кучка фрилансеров собралась, то канеш, можно вообще не приходить, все делать на удаленке и тд и тп
но как правило когда начинаются косяки, все эти фрилансеры прячутся по домам и расплачиваться за все приходится директору
просто нет ощущения бизнеса, просто собрались на междусобойчик

 

[Регистратор]

А какие программы устанавливаете для учета времени работника? Например присматриваюсь к офис метрика, кто нибудь пользовался подобным?

 

[Macuta]

Самое главное результат, если не нужно принимать звонок в определенное время или отправлять отчетность, почему на это вообще нужно обращать внимание.