А на основании чего не хотят выдавать-то? Если я правильно поняла — не не хотят, а не могут, потому как к ним ещё не "пришла" информация о Вашей организации. Такое частенько случается, к сожалению, когда из региона в регион переходит компания. В этом случае могу Вам посоветовать позвонить в Вашу предыдущую налоговую и попросить выгрузить информацию. Не переживайте, это не страшно.