Добрый день, коллеги!
Как известно, с 1 октября 2015 г. начал работу Единый центр регистрации (ЕЦР) по Ленинградской области, которому были переданы функции регистрирующего органа всей Ленинградской области. Как бы странно это не выглядело, но разместился этот ЕЦР в городе Выборг (ну, ни разу не центр Ленинградской области). Из южных районов области туда добираться очень далеко. Например, из города Сланцы по самым грубым подсчётам выйдет около 320 км.
Вот недавно и мне пришлось там побывать.
Вроде бы и народу не очень много, но очередь накапливается огромная. Для того, чтобы сдать документы, потребовалось 2 часа.
На каждый комплект документов нужно брать отдельный талончик электронной очереди (со слов инспектора «чтобы народ в очереди не возмущался»). Не зная этой особенности, я взял только 2 талончика на 4 комплекта (прямо как чувствовал).
Огромное спасибо инспекторам - пошли навстречу, сделали исключение - приняли все документы по имеющимся 2 талончикам, иначе было бы очень весело отстоять ещё одну двух-, а то и трёхчасовую очередь (очередь заметно выросла к моменту сдачи мной документов).
Причины таких очередей, на мой взгляд, следующие:
- На приём документов работает всего одно окно (№6)! На выдачу тоже (окно №5). Очень не хватает инспекторов.
- Инспектора ещё не наловчились работать при таких объёмах, очень много времени тратят на приём одного комплекта документов.
- Помимо приёма документов эти же инспектора, как я понял, выполняют и работу по проверке и дальнейшей обработке принятых документов (при мне жаловались, что сегодня им придётся долго всё разбирать, как они рассуждали пока принимали мои документы, точно сверх рабочего дня придётся разгребать всё). Они просто не успевают физически!
Я не понимаю, зачем туда направили регистрироваться всю область без соответствующей организации всех процессов. Ведь люди приезжают издалека и им ещё обратно ехать тоже очень далеко!
Очень хочется верить, что со временем всё наладится.
