И опять о обслуживании ПО Юр.центра Сокольники

Майк

Активист
2 Фев 2009
3,941
1,629
Походный проезд
По какому номеру договора вам вам не дали квитанцию?
Я попрошу его переслать мне для контроля секретарей
Мы у себя копий не оставляем, не заморачивайтесь.
Спасибо Вам, Ольга, за терпеливые ответы, вывести Вас из равновесия, как видно, не удастся.
Успехов! :rose::rose::rose:
 
8 Май 2007
7,944
2,131
Москва
Да чека-то нет, и никто кроме Авроры его не видел.
я про квитанцию говорил, не про чек ККМ

Добавлено через 1 минуту 37 секунд
Как в районную управу, прямо, приходишь.
у меня такое же ощущение было полгода назад, когда я Ольге обо всем этом говорил.

юрмашина "Сокольники" начала поворачиваться к клиентам лицом )))) ура!
 

Майк

Активист
2 Фев 2009
3,941
1,629
Походный проезд
я про квитанцию говорил, не про чек ККМ
Вадим, а у других ничего нет. Вот почему одним везет, а другим нет?
Отличное название для фирмы, спасибо за идею.
начала поворачиваться к клиентам лицом
А что, к тебе там стояли задом? Шутка!
 

Vishnya

Активист
11 Сен 2008
3,151
1,137
г.Москва, САО
Некоторое время назад купили адрес по ул.Расплетина.
Документы на адрес привезли на следующий день.
Организацию зарегистрировали.
Договоры аренды пропечатанные и подписанные мы сами отвезли им в офис.
Обещали нам вернуть наш экземпляр с курьером.
Документы не привезли.
Я как-то это упустила из виду, но сейчас они срочно понадобились.
Звонила в офис, оказывается, их куда-то отвезли, по незнакомому для меня адресу.
На запрос по почте не отвечают.
Дайте нам наш договор!!!
 
23 Апр 2009
2,024
739
Некоторое время назад купили адрес по ул.Расплетина.
Документы на адрес привезли на следующий день.
Организацию зарегистрировали.
Договоры аренды пропечатанные и подписанные мы сами отвезли им в офис.
Обещали нам вернуть наш экземпляр с курьером.
Документы не привезли.
Я как-то это упустила из виду, но сейчас они срочно понадобились.
Звонила в офис, оказывается, их куда-то отвезли, по незнакомому для меня адресу.
На запрос по почте не отвечают.
Дайте нам наш договор!!!

Если вы в офис привезли - странно что вам сразу печать не поставили.
Название фирмы уточните пожалуйста.
 
  • Мне нравится
Реакции: Mitr

Vishnya

Активист
11 Сен 2008
3,151
1,137
г.Москва, САО
23 Апр 2009
2,024
739
Некоторое время назад купили адрес по ул.Расплетина.
Документы на адрес привезли на следующий день.
Организацию зарегистрировали.
Договоры аренды пропечатанные и подписанные мы сами отвезли им в офис.
Обещали нам вернуть наш экземпляр с курьером.
Документы не привезли.
Я как-то это упустила из виду, но сейчас они срочно понадобились.
Звонила в офис, оказывается, их куда-то отвезли, по незнакомому для меня адресу.
На запрос по почте не отвечают.
Дайте нам наш договор!!!


Клиент позвонил, дал свой адрес, куда и был уже давно доставлен договор.

Вопрос решен?
 

Vishnya

Активист
11 Сен 2008
3,151
1,137
г.Москва, САО
Клиент позвонил, дал свой адрес, куда и был уже давно доставлен договор.

Вопрос решен?
__________________
Только что связалась с клиентом.
Никакого договора у него нет.
Наш договор нашелся у одного форумчанина, которому вы его зачем-то отвезли.
Завтра заберем.
 
  • Мне нравится
Реакции: nazar13
23 Апр 2009
2,024
739
Наш договор нашелся у одного форумчанина, которому вы его зачем-то отвезли.

Я правильно поняла ситуацию, что этот "один форумчанин" и был первоначальным покупателем адреса. А потом уже передал его вам?
 

Vishnya

Активист
11 Сен 2008
3,151
1,137
г.Москва, САО
Я правильно поняла ситуацию, что этот "один форумчанин" и был первоначальным покупателем адреса. А потом уже передал его вам?
__________________
Нет, не правильно.
Адрес ваш курьер привозила на Дмитровское шоссе. Там же она и получила деньги.
Затем, после регистрации, мы вам отвезли 2 договора с подписями и печатями. Вы сказали, что наш экземпляр с вашей печатью привезет курьер.
Конечно, моя вина в этом тоже есть, потому то я не отследила процесс.
А теперь выяснилось, что наш договор лежит на Китай-Городе.
Этот "один форумчанин" мне в личку написал, причем указал название фирмы, хотя здесь название не упоминалось.
Сначала вам звонил сам клиент, ему сказали, что договор отвезли на Китай-Город.
Потом позвонила я, ваша сотрудница сказала, чтобы я написала на почту. Что я и сделала. Отправила 2 письма с промежутком 1 или 2 дня.
Потом написала здесь.
Да, "одному форумчанину" огромное спасибо, что не выкинул документы и потратил время на сообщение :rose:
Если он разрешит, что открою тему и "оспасиблю":)
 
23 Апр 2009
2,024
739
А теперь выяснилось, что наш договор лежит на Китай-Городе.

А куда мы должны везти договор, если клиент просит привезти его на Китай-город? Я нашла переписку на мейле.

Хотелось бы также отметить, что мы по просьбе форумчан теперь даем сразу уже подписанный договор.
Но некоторые клиенты хотят, чтобы реквизиты фирмы после регистрации (ОГРН, ИНН) были вбиты на компе, а не вписаны от руки.

0_41357_b8b4118_XL.jpg



0_41359_4b9b070a_XL.jpg


0_41358_15f160d3_XL.jpg


:rose:
 

Vishnya

Активист
11 Сен 2008
3,151
1,137
г.Москва, САО
Собственник ОЛЬГА,
это не мы, честное слово!
Может, странное стечение обстоятельств:dont_know:
Можно мне в личку без купюр.
Самой очень интересно.
Но на выходе: я вам давала деньги и договора у меня нет. Я сама посредник, и больше посредников не было.
И сверьте, пожалуйста, адрес эл.почты, кроме меня вам никто не мог писать.
 
23 Апр 2009
2,024
739
Собственник ОЛЬГА, а с почтой что то решилось, то есть навязывание при продлении осталось?

Уже все это писалось-обсуждалось.

Для форумчан - возможно без почты (надо говорить, что с форума).
Даем сразу договор подписанный с нашей стороны.

:rose:

Добавлено через 38 минут 41 секунду
Собственник ОЛЬГА,
Может, странное стечение обстоятельств:dont_know:

Я могу сбросить вам переписку без замазки с согласия этого человека с Китай-города. А разве вы сами не знаете, о ком идет речь?

Тем более, что по-поводу вашей жалобы мы с этим человеком сегодня уже переписывались.

0_4135b_e4a691a5_XL.jpg



0_4135c_cf54c625_XL.jpg


:rose:
 
23 Апр 2009
2,024
739

Вот только давайте не будем устраивать ничего подобного. Такие накладки иногда возникают из-за того, что кто-то купил у нас адрес, кому-то продал и т.д. Люди сами разберутся.

Добавлено через 7 минут 48 секунд
Хорошо. А то там договор клиенту надо продлить.

Пиши на мыло данные - продлим.
ОБЯЗАТЕЛЬНО надо указать, что с форума и без почты.