Привет всем!
Всегда ли юрслужбе надо упираться и напрягаться до красноты, чтобы решать спорные вопросы с контрагентами? Ситуация классическая: заказчик не платит. Что делать юридической службе?
Мой, сугубо субъективный опыт. Правда, вполне успешный, с мизерным числом судебных споров и добровольным погашением задолженности.
Я, например, не ставлю конкретную цель – заставить заплатить! Такое целеполагание ограничивает возможности. Решение придет со временем. Как-то само. Главное – делать заходы на контрагента с разных сторон. Это и переговоры, и переписка. Самоподготовка к возможному судебному процессу. Либо ситуация сама разрешиться, либо лучший вариант «вырастет».
Можно использовать метафору — «танец». Ты приглашаешь «даму» (контрагента) на медленный танец. Приглядываешься. Пытаешься вести, ведешься сам. Просишь прощения, если наступил на ногу. Удивляешь и удивляешься. Понятно ли как сложатся отношения после завершения музыкальной композиции? Нет. Не понятно, но главное — чтобы остался «голод». И зародилась надежда, желание на продолжение свидания.
Пробовать ли все средства в работе с контрагентом? И да и нет! Какое из средств и когда использовать, нужно решать только после получения реакции на уже примененное средство.
Вначале телефонные переговоры. Мягкий голос, неострые вопросы, попытка понять сложности должника. В зависимости от реакции решаешь, что дальше. Допустим, «на словах» все хорошо, а «де факто» — на расчетный счет ничего не перечислено. Тогда добавляем переписку. Письмо-напоминание. Повторное напоминание. Очень хорошо, если можно изыскать возможность помочь решить возникшие сложности должника. Скажем, не платит его заказчик. Попытаться выйти на заказчика.
