Какой-то, коллеги, странный местами разговор тут получается. Нас упорно хоят подвести к мысли, что работа исполнителся заключается исключительно в осуществлении правильных действияй, а отнюдь не в предоставлении обещанного результата.
Я не раз пользовался услугами форумчам и сам оказывал, причем в различных областях. Если исполнитель заявляет, что получиьт такой-то результат будет стоить 100 рублей и не оговаривает ЗАРАНЕЕ доп. условия (форм-мажор и т.д., как тут обсуждалось) - он заключает договор и обязан его выполнить. Его деловая репутация обязывает, как минимум.
А если внезапно возникают "препятствия непреодолиммой силы" - предложить клиенту вариант: указать путь решения вопроса, либо предложить полный возврат денег. Однако, это именно в том случае, если все это обговорено заранее. Разумеется, мы все люди здравые, и реальный форс-мажор, типа наводнений или войн обговаривать нет необходимости.
Во всех же прочих случаях - все проблемы - это проблемы этого конкретного исполнителя, которые он обязан предусмотреть и решить самостоятельно, а не за деньги заказчика. И тут не разницы - с посредником он имеет дело или с конечным заказчиком - для него тот, кто с ним работает и есть заказчик, раз оплату он от него (или через него) получает.
И все наведения теней на плетень считаю попыткой "узаконивания" развода, т.к. всевозможные "форсмажоры" можно заказчику впаривать до бесконечности.
P.S. Это все напрямую относится к стилю ведения бизнеса - один базируется на утановке, что надо все, что обещал - исполнять, тогда твои клиенты будут твоими надолго, а второй - что народу в Москве/стране 15/140 миллионо, пусть эти никогда ко мне не вернутся - друг найдется море. Просто каждый делает свой выбор сам.
