СМС от ИФНС: а вы уже оценили качество услуги?

Привет всем!

В 2015 году налоговые органы берут за правило интересоваться у граждан о качестве предоставленной услуги. На основании собранных данных будет сформирована информация о работе руководителей той или иной инспекции.

Для того, чтобы поучаствовать в оценке деятельности налоговой необходимо оставить номер своего мобильного телефона сотруднику инспекции, оказавшего госуслугу. Далее, в течение 3 дней на указанный номер поступит смс, с номера «0919», с предложение оценить качество оказанной услуги по пятибалльной шкале. В ответ необходимо отправить цифру от 1 до 5. При отрицательной оценке (до 3) гражданину может поступить звонок из Федерального телефонного центра для уточнения качества оказанной услуги.

Критерии оценки услуги предлагается выбрать следующие:

• время оказания госуслуги;
• время ожидания в очереди при получении госуслуг;
• вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении госуслуг;
• комфортность условий в помещении, в котором оказаны госуслуги;
• доступность информации о порядке предоставления госуслуг.

На сегодняшний день можно оценить только три госуслуги:

1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
2. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
3. Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.

Коллеги, а кому-то уже довелось воспользоваться этим «невиданным аттракционом»?